正鼎科技李萍：无序竞争是影音行业的最大问题

2月20-22日，第七届广州国际汽车改装服务业展览会在广州琶洲国际会展中心开展。来自全国各地的3000多家汽车改装、影音电子及零部件、用品企业参加了此次展会。腾讯汽车作为此次展会的官方战略合作门户网站全程参与报道了此次展会。

在此次展会现场，腾讯汽车现场采访了深圳正鼎科技有限公司总经理李萍女士，她向我们讲述了汽车影音行业发展的趋势和面对的困惑。

深圳正鼎科技有限公司总经理李萍接受腾讯汽车专访

腾讯汽车：在今年的展会上，我们看到了许多来自广东本地的汽车影音电子的企业，我想先请李总介绍一下咱们正鼎科技，它有哪些主要的产品？可能我们网友对终端产品的品牌认知度并不是非常高。

李萍：正鼎科技，今年我们参加这个展会主要有四个品牌。一个是专车专用的，在渠道上面用的金像王，还有一个是做4S店渠道的VDT。另外也有两个全新的产品在这个展会上发布。一个是带汽车后市场服务的产品G-car，它是把服务和通讯、影音产品结合到一块。另外一个是给中高端车，专门设计的一个后排商务娱乐系统这一类的产品。这一类的产品应该来讲，目前我们在行业内还是第一家，在参展的过程中评价还是非常高。这个产品它主要是来源于中高端的车，它的改装车的难度比较大。因为车的价值比较高，很多车主他不愿意改装。他更倾向于加装，对于4S店来讲，他也希望通过卖车以外有更多可以增值的收益。这个产品就是根据这样的一个市场需求，我们把它给研发出来了。整个的反映还是非常好。

腾讯汽车：这四个系列在您公司所占的比例都是多少？

李萍：从2011年来讲，专车专用这块应该来讲还是我们的一个主体，基本上它还是占到我们一半以上的营业额。G-car、尊悦刚刚我说的后排商务娱乐系统这一块，这两个项目合起来也将近占到一半的份额。

腾讯汽车：您刚才也讲到，把这个车机和用车的服务结合起来。给我们车友解答一下，大概有哪些功能可以实现的？

李萍：车载影音也发展了这么多年，在2010年之前，它只是一个简单的车机。它的功能就是DVD播放、导航、蓝牙这一类简单的功能。到了2010年以后，音响和人之间的互动，这个成为了一个新的开发亮点。它不简单的是一个音响，它可以和车主进行互动。比如说一个车停在外面，它的安全性，可以通过音响上面的设计功能，能够时刻提醒车主，你的车的安全性。

包括车主想要的服务信息，也通过音响去传播。比如说我们有一个资讯下发这个功能，每一天都可以把国内国际的重要新闻，一些要闻每天都会下发到我们的音响上面。车主对国内和国际上发生的大事，他可以很快地了解到。

另外就是一些服务功能，我到任何一个地方的话，比如说住宿、饮食，都可以通过我们的音响，包括后台这个服务，都可以把它体现出来。这样的话，对车主在开车旅行当中的生活，会有很多的帮助和服务。

另外一个，对4S店这一块的需求，在我们产品上也把它体现处理。4S店现在最大的一个烦恼，我车卖出去了以后，后面的一些增值服务，比如说保险、保养、救援，这一类的服务，4S店是很难抓的到。我们在音响当中也增加了类似的功能，能够让4S店可以随时追踪到，他卖出去每一辆车，什么时候它要保养，什么时候该加机油，类似以前给街边小店做的生意，它都可以拿去做，包括保险。车每年都要去买保险，现在续保基本上是保险公司占了主导的地位。但是我们这个软件就可以在车主快到保险期之前，给你一个提醒。另外更大的一块就是救援这一块，救援这块的收益对保险公司来讲是非常大的。但是4S店这块总是拿不到，通过我们的软件，在我们的汽车上有一个一键，直接到4S店服务。当你出现意外，或者发生事故的时候，你只要在我们音响上按一个键，直接可以跟4S店的救援电话捆绑在一起。这样的话，4S店可以第一时间拿到车主在外面的事故或者需要救援的信息，从而增加了他卖车以外的收入。

这两个功能是作为汽车影音这一块未来的发展方向，因为它把通讯、防盗、服务全部都融合到产品上。

腾讯汽车：做成了一个集成的系统？

李萍：对，所以它不是一个简单的车载影音的整机，它是一个系统，对车主所需要的信息的一个管理系统。应该来讲，这个是未来的一个发展方向，所以说我们提出来，这个是中国汽车服务时代的一个标志性的产品。

腾讯汽车：现在汽车保有量这么大，可能很多的车主有时候会有抱怨。服务不到位或者怎样。刚才您说这个软件，4S店通过这个软件可以更好地增加客户的忠诚度或者一个黏性。这样的话，除了跟重要的经销商，有没有跟上游的一些汽车厂商进行固定的合作？

李萍：像这一系列功能的设计，都是来源于厂家，特别是4S店的需求。所以我们的G-car产品，应该来讲，目前在行业内是做的相对比较完善的。很多人也问我这个问题，为什么你们能够做的这么完善。实际归根到底，我们跟4S店的合作已经是很多年的合作关系，大概从2007年就开始，就一直合作。所以G-car产品的设计，除了我们自己的研发人员，更多的是4S店实战的前端销售与服务人员一起来参与这个产品的设计。

腾讯汽车：可能有一个功能需求的反馈？

李萍：对，因为我们跟4S店的关系非常密切。在整个G-car产品的研发过程当中，全国很多的4S店的经销商都在跟我们合作，给我们提出不同的功能上面的一些要求。

腾讯汽车：现在我们可能在车上看到这种集成的系统，相对来说比例还是低一点。因为我平常见到的也比较少，您觉得更大规模一点的应用，或者说被更多人，更多的车主他所熟悉这个产品，您觉大概会在一个时间段实现最大范围的应用？

李萍：这个问题也有很多人问，去年年底，上海专门对这个汽车后续的服务这类的产品有一个研讨会。应该来讲，这类产品家家都在做，我个人感觉，2011年应该还是一个预热，推广的时期。但它一定是一个发展方向，估计这种爆炸型的增长应该会在2012年以后。2011年对于我们企业来讲，还是在推广，因为它是一个系统，对于车主来讲，对于4S店来讲，都需要认知和认可的过程。

腾讯汽车：除了4S店经销商的网络，你们有没有自己独立的渠道？

李萍：渠道目前来讲，主渠道还是4S店。也是通过代理商去做，但是我们自己也有一些分公司在运营。可能在2011年的规划，还是以渠道代理商为主，但是也是会逐步建立自己的运营体系。比如说建立自己的分公司，或者跟好的合作伙伴联合开分公司。这个是2011年会逐步开展的工作。

腾讯汽车：现在除了当前的四个系列，未来在这些产品系列方面，还有哪些规划呢？

李萍：正鼎科技这么多年给这个市场的感觉，也是一个比较会去找差异化的产品公司的定位。我们给自己也是这样一个定位，刚刚讲的，四个品牌实际是三大不同功能，不同方向的产品。它会成为2011年正鼎科技的一个主流产品，对于这个行业，大家目前都在卖的，竞争比较激烈的，比如专车专用这一块，现在我们也在规划它的高端产品。可以透露一点点，我们的AV-car现在正在研发阶段，它的定位比目前的专车专用要高很多。

金像王作为专车专用的性价比比较好的产品，在市场上会热卖。另外我们也考虑到如何避免产业同质化的竞争，现在正在规划，正在研发的是我们专车专用高端的产品。

腾讯汽车：您刚才说到同质化，以及这个行业它发展是非常旺盛和蓬勃的。您觉得您在这个行业中，所遇到的最大的困惑是怎样的？

李萍：最大的困惑就是竞争的无序，因为汽车影音这个行业是一个新兴的行业。在这里面的企业我觉得都很不错，因为它很年轻，在这个竞争方面的游戏规则，还是有一点乱。很多的竞争我觉得是过于恶劣，对行业的成长，对企业的发展都是不利的。因为企业发展必须要有资金的积累和支持，但这种恶劣的竞争，会让企业觉得有很大的压力。可能每一个行业成长都有这个过程，所以我们也是尽量地适应这样的竞争变化。

腾讯汽车：因为我们也会经常接到车主的投诉，除了对汽车本身的投诉以外，还有很多是针对汽车这些电子影音的系统。可能他们去投诉，但是他们却找到这种解决的办法。可能没有这样的标准，或者说一个鉴定机构，来证明我这个东西确实是有问题的，可能说我这个地图不准确，或者说我这个功能它不准确，不能说它不对，或者是错的。您觉得这个行业，有没有一些相关的标准来规范？

李萍：这个也是我们比较期望的，希望这个行业对于影音产品，应该有很多性能方面的要求，技术指标的要求。我们也很盼望，或者大家一起想办法，来制定这样一个标准，从而保证这个行业的产品的品质，符合市场要求。但是很遗憾，在我们汽车影音，我们有一个汽车用品协会，在成立的时候就提出这个问题，但是遗憾的是，到现在也没有把这个事情落地。

我相信应该不久的将来，一定会这么去做。因为你没有标准，就无法成方圆。你的门槛就会很低，有钱就会进来。实际上最终伤害的，我觉得厂家还不是最大，最大的是行业的健康发展，和对车主的不负责任。

腾讯汽车：我觉得像广东可以真正称得上是这个行业的集散地或者是发源地，我觉得这个标准，是不是应该由广东这边的企业来做一些努力？

李萍：未来如果制定标准的话，广东的企业是主体。但是也希望国家的一些比较专业的机构，大家一起来做。这样做出来，这个标准可能够完善。

腾讯汽车：我们作为消费者，是非常希望看到这种标准。任何一个东西，它有一个量化的东西，不管是维权还是怎样，都有一个很好的依据？

李萍：我相信这个一定会有，因为每一个行业都是这么发展起来的。当他竞争到一定恶劣程度的时候，很多事情我觉得是物极必反。当你积累到一定的程度以后，它一定会有一些约束性的东西出来。

对于我来讲，对于正鼎科技来讲，我是盼望这些东西会尽早出现。这对我们会很有好处，没有标准，恶性，不规则的竞争，可能是这个行业目前面对的最大问题。

腾讯汽车：也是最大的一个困惑。

李萍：对。

腾讯汽车：谢谢李总今天跟我们分享，谢谢！