汉唐电子董耀平：3G车机重点提升增值服务

2月20-22日，第七届广州国际汽车改装服务业展览会在广州琶洲国际会展中心开展。来自全国各地的3000多家汽车改装、影音电子及零部件、用品企业参加了此次展会。腾讯汽车作为此次展会的官方战略合作门户网站全程参与报道了此次展会。

在此次展会的现场，腾讯汽车专访了汉唐汽车供应链公司董事长董耀平先生，他向我们描述了一副智能的汽车应用图景。

腾讯汽车：汽车供应链对网友来说相当生僻，首先请您介绍一下汉唐公司目前的基本情况。

董耀平：好的。目前我们主有三大运营平台，第一是实体店平台，第二是车联保增值服务平台，第三是信息化管理平台，对渠道和服务网店、消费者进行互联互通。打通全国的实体店覆盖网络，进一步强化华东地区的服务销售网店。

腾讯汽车：如何看待现在导航影音的发展呢？

董耀平：应该从从了解客户需求分析，从简单的播放音乐、收音演变到今天革命性的发展，再到今天的导航时代，借助3G技术的快速发展，导航也进入了快速发展时期。将车辆作为一种新的终端，来达到各种之前不可能实现的愿望。同时3G技术也改变了以往的用车生活，实现了多种功能性、实用性的发展。提供多种增值服务，保养预约、后台保障等都诸多功能。有车生活变得更加丰富和有趣，节省时间，也更加符合当前人们的生活方式。

腾讯汽车：如何看待当前的这种销售服务市场呢？

董耀平：我们是营销和服务平台，通过和3G的连接与应用。形成连锁化服务平台，消费者在选择我们汉唐提供的产品时可以就近原则。我们产品的性价比很高，消费者需求均可满足。同时针对目前起步晚、但发展快的局面。市场中鱼龙混杂，如何能体现出价值才是最重要的。还有就是售后服务的保障，这点也是至关重要的，消费者的利益不能得到有效的保障，就很难保障整个市场的良性发展。

腾讯汽车：您如何看待目前3G的快速发展？

董耀平：像其他新技术发展一样，3G车机时代的到来也不可回避。这也是带给我们一个新的思考。在新技术的时代已经不能再像之前那样只会盲目扩张而不懂精细化操作了。产品的技术升级、配套升级、售后服务升级都需要重新考虑。而其中客户的需求又是一切变化的前提。客户想要怎样的影音、怎样的导航、怎样的服务升级都已经发生了很大的变化。这时就对我们的研发提出更高的要求。比如，客户需要出行，怎样更便捷和舒适的到达目的地已不再是设置那么简单，在导航途中可能还会出现其它的增值服务，发邮件、发微博。当然这还需要时间，但可以预见不远的将来一定能实现的。

腾讯汽车：感谢您能受我们的采访，今后我们还将就3G车机时代和车载导航等问题继续交流，谢谢，再见。