杰成李海征：智能导航产品实用性最重要

2月20-22日，第七届广州国际汽车改装服务业展览会在广州琶洲国际会展中心开展。来自全国各地的3000多家汽车改装、影音电子及零部件、用品企业参加了此次展会。腾讯汽车作为此次展会的官方战略合作门户网站全程参与报道了此次展会。

在此次展会的现场，腾讯汽车专访了深圳杰成电子有限公司总经理李海征先生。作为一家已经成立了15年的影音导航企业的管理者，李海征向我们讲述了他眼中的车载主机市场的“困局”与“出路”。以下为采访实录：

腾讯汽车：杰成对一般人来说可能稍微有点陌生，首先请您向网友介绍一下杰成的发展里程和产品情况。

李海征：杰成最早从1996年进入这个行业，中间经历了很多起伏，但始终坚持在这个行业。在发展的前期阶段，杰成主要依靠外销来支撑企业的发展，忽视了内销市场，甚至于说在国内车载专用机兴起的时候没有给予足够的关注，错失了一些机会。我们从09年开始进行了一些调整，现在以专用机为主打的产品从十几款增加到了100多款，销量有了几十倍的增长，同时建立了自己的渠道体系。

腾讯汽车：是指跟4S店合作还是指建立自己独立的经销商服务体系？

李海征：两方面都有。像车载主机的渠道现在已经进入了比较多元化的时期，像4S店，现在很多车载主机企业都在借助汽车4S店网络开拓市场。但不管是4S店还是经销商渠道，最关键最核心的一个部分就是提供售后服务。售后服务应该包括两个方面，一是安装，我们需要对4S店的人员进行统一的技术培训，要让他们了解产品特性、熟悉产品的安装流程；二是使用，面向消费者要让他们熟练使用产品的各项功能。服务还有个重要的部分就是，当消费者的产品出现问题时，要及时为他们解决问题。我们也是通过4S店经销网络和独立渠道逐渐建立完整的经销服务售后网络。

腾讯汽车：今天来了很多车载导航行业的领先企业，大家提到最多的一个词就是3G，您对3G产品是怎样理解的？

李海征：是，3G包括智能系统是当前的一个趋势所在。杰成在今年推出了易智系列高端产品，这个系列就是基于服务平台应用开发的。其中有一项主要功能就是网络防盗、DVD导航防盗，安装后可以实现传统的防盗功能以及远程监控功能。打个比方，这套系统和手机绑定后，当汽车发生异常时，手机可以及时告警。当汽车被盗了，可以跟踪到汽车的去向，甚至可以远程令汽车断电。这是一个提高安全性非常实用的功能。例如，还有维修保养提示管理、天气预报系统等，它对于车主解决车辆安全、行车导航、维修养护等非常实用。

除了易智系列，我们还有一个全新的品牌“指路王”，这个系列不是最便宜的产品、也没有特别花哨的功能，但它是一套比较实用和稳定的导航产品，有导航、DVD、壁纸随心换，非常经久耐用。

腾讯汽车：几年前手机可能还只是一个通信工具，现在却成为了移动终端。汽车是否也具备了这种特点、成为一个智能移动终端？

李海征：当前，只要是稍微大一点的汽车导航企业都在研究一些应用，有一部分企业是直接把电脑搬到车上，比如车载电视、车载游戏、车载办公系统等等，从国内的实际情况来看，跟车本身密切相关的应用可能更有实际用处。

比如车载电视、车载办公，一般开车出行的人大部分时间可能仅仅一个人在车上，电视游戏等对行车安全没有任何好处，当你将开车上班或者下班，一般直接下车了，而不会特意留在车上处理公务或者娱乐。鉴于此，我们一直在努力开发跟实际用车相关的功能，比如维修保养提示，根据电脑和软件通过测试综合车况得出来的数据，作为维修保养的指导，而不是单纯根据行驶里程来进行。

腾讯汽车：娱乐和办公的需求可能还不是最强烈的需求。

李海征：产品的稳定性和实用性比较重要。

腾讯汽车：在今天的展会上，我们看到了大量企业的新产品，您如何看待企业的研发？

李海征：车载主机行业包括整个汽车用品行业目前还处于一个相对无序的状态。按照国内汽车工业发展的预测，我觉得，车载主机行业至少还能有5年的高速发展时间。在这个过程当中，大批企业涌进同时大批企业会倒闭，我觉得持久的研发和稳健的发展是最重要的。品质和服务，缺一不可。

腾讯汽车：好，谢谢李总接受我们的采访，谢谢！