大家车网专访精典汽车品牌管理部卢晓望

    [大家车网 人物专访]  在2010年成都车展上四川精典汽车贸易有限公司品牌管理部经理卢晓望接受了大家车网和车168的专访。

    主持人：各位网友大家好！今天我们邀请到的是成都置信精典汽车的策划部经理卢晓望先生，卢总您好。

    卢晓望：各位网友好！

    主持人：置信精典汽车在业内是一家公认的“不走寻常路的公司”，给我们网友介绍一下大概的情况吗？

    卢晓望：置信精典汽车是成立于03年8月份的一家汽车汽车贸易公司，我们公司的定位和整个公司的诉求点是站在客户的角度打造一个完整的产业链，所以我们的公司不是单纯的一个一个的4S店定位的公司，贸易的公司，我们公司是从客户买车用车到修车，到最后换车，以及贯穿整个车使用生活的综合类的产业链公司，所以精典汽车在这方面的定位是很清晰的，是围绕客户的需求和成长历程而打造的产业链。

    主持人：自成立起，公司就非常注重“服务”二字，这么多年过去了，现在有什么新的进展？

    卢晓望：所以提到服务是来自我们我们整个置信集团的理念，“为您想的更多，为您做的更好”。这么多年我们一直从软件、硬件方面这两个角度进行打造我们的几个服务实力，作为硬件来讲我们的连锁网络，成都市的联络网络已经铺到50家，只有硬件的联络网络达到了以后，我们提到的很多服务承诺才能兑现，才能成功的给客户进行提升和服务，作为软件来讲我们打造了一个精英会俱乐部，精英会俱乐部有20个人，他们做的更多是在客户的车生活方面进行一些更多的价值提升，比如说带着客户去自驾游，带着客户参加一些会议，带着客户去探讨一些品牌，甚至带着客户的小孩去看牙齿，参加一些英语课等等，做软件的服务，我们在这两三年中我们虫硬件和软件方面都在提升我们的服务，力争在产业里面爱差异化。

    主持人：我们都知道精典提出的口号叫“特别的就是精典的”，给我们解释一下这是什么意思吗？

    卢晓望：我们精典从开业至今一直在寻找行业中的差异化，我们去年叫“不一样的车展不一样的精典”，今年的口号是“特别的就是精典的”，我们要从服务方面给客户提供特别的享受，我们在车展中的服务的特别性是跟车展方有更多的合作，比如说摆渡车，解决客户从停车场到展场的舟车劳顿，还有我们的丽都汽车广场，针对我们的优惠来讲，今年我们的丽都汽车广场，也给我们的客户提供了非常多的实惠和回馈，客户在4S店买车，你再到我们的丽都汽车广场还可以享受500块钱的优惠，我们的连锁店也为9月17日到9月24号期间买车的客户提供每车5次的免费洗车服务，累计这期间会送出25万次免费洗车，这个量是非常大的，所以特别的是精典的。

    主持人：今年车展置信精典的参与力度比往年都要大一些，能给我们介绍一下外面展位的情况吗？

    卢晓望：是这样的，我们在二手车展区拿下了一个600平米的展位，这是精典汽车形象品牌的综合体现，这个为什么拿这个呢？一个是置信精典二手车本来的实力，我们有二手车中心的一些服务要给客户进行展示，另一个我们公司的品牌有一个从买车用车到修车，到换车整个产业链的展现，所以我们今年投入的力度是非常大的，除此以外我们还很早就利用连锁网络，为成都的车友提供门票的销售，以免到这里买票拥挤，还有我们开通了德阳和绵阳的免费直通车，我们也组织德阳了绵阳的车友前来看车展，完成车展的一日游。

    主持人：今年有哪些政策和活动，对那些新车友强力的宣传？

    卢晓望：新车的宣传更多是我们主机厂的责任，作为今年车展我们精典汽车是拿出了事百万的优惠，除了我刚刚说到的送免费洗车以外，我们所有新车在厂方的价格方面我们还有一个更大幅的让利，有兴趣的朋友可以到我们的展场看一下，看新车，看二手车，在车展购车是非常好的选择。

    主持人：目前为止我们的销量怎么样？

    卢晓望：今年在成都的所有经销商都是非常丰厚的收益，因为在4月份有一个限排听证会的推出，很多车友在提前引爆了，我觉得在9月份之前车市都是非常火爆的，成都车市，我觉得更多的竞争是在9月以后到明年的开车的时候，因为大量的新车上市，还有很多产量的扩增，可能会有一些给激烈的竞争会在后面体现出来，上半年我感觉没有哪一家不是感觉快乐和欣慰的。

    主持人：下半年您对销售情况有什么预估了？

    卢晓望：下半年经销商的竞争应该会更激烈，从服务来讲，从优惠来讲，应该说都会有一些新的东西出来，从服务来讲经销商为了争取更多的客户会拿出一些服务政策，从优惠政策来讲经销商可能会有一些价格的竞争参与到下半年的竞争。

    主持人：近来各大经销商纷纷对于二三级市场投以更多的关注，精典对这个事情怎么看，接下来有什么样的动作？

    卢晓望：二三级市场是非常大的市场，成都市的汽车保有量已经非常高了，二三级市场空间很大，精典汽车在03年就同步在绵阳开了4家连锁店，也是对绵阳地区这么一个成都周边最大的城市进行辐射，这四家连锁店现在经营情况非常良好，也为我们未来可能在这个地方更多的有一些动作有所接触，我们在05年收购了德阳川西最大的一个汽车卖场，这也是我们在德阳城市的试水，我觉得二三级城市对所有经销商都是有吸引力的，精典公司也有考虑，这个从战略方面来讲，我们在未来会对有消费力的重点城市进行辐射，我们不光是把4S品牌拿下去，我们更多的是把连锁服务，把精典公司的客户服务和连锁服务覆盖下去，让二级城市的客户和车主提前享受到精典汽车的服务，在此后可能才会有一些品牌下去。

    主持人：好的，今天就到这里，感谢卢总接受我们的采访，谢谢！