大家车网专访津丰华北总经理董庆明

    [大家车网 专访] 在2010年北京国际车展上，北京津丰华北汽车贸易有限公司总经理董庆明，接受了大家车网编辑翟元的专访，以下是此次专访实录。

    翟元：各位网友大家好，今天是北京车展公众日的第三天，我们非常荣幸的请到了北京津丰华北汽车贸易有限公司总经理董庆明，董经理你好。

    董庆明：你好。

    翟元：董经理，咱们先给东风悦达的网友打声招呼。

    董庆明：车168的网友大家好，东风悦达起亚的用户早上好。

    翟元：咱们介绍一下咱们店的具体位置以及联系方式？

    董庆明：我们津丰华北是在2003年建店，自建店以来得到了广大消费者和客户的支持，我们津丰华北在北京建店是属于东风悦达起亚签约的获得批准的首批经销商，我店座落在石景山古城西路63号，我们店的销售热线是68817935，售后的服务热线是68818816。

    翟元：董总，咱们店的地理位置还是非常不错的，位于石景山区，同时也是居住人比较密集的地方，咱们位于这种地方的店，其实在售后服务以及销售上都是比较有优势的，那么咱们在售后服务上有些什么样的亮点？

    董庆明：我们在售后服务方面就是秉承客户至上的宗旨，现在我们有五千多保有客户，每天我们都接待在50、60台车左右，我们店本着诚信于客户，回馈于客户，我们在售后服务方面得到大家的认可和支持，那么同时我们有一些优惠的活动回馈于我们的客户，同时我们提高我们自身的服务质量，让客户在我店满意。

    翟元：那么董总，其实我前两天也知道，咱们店在前不久刚刚进行完了店面的改造，这次改造主要的针对点是什么？希望通过这次改造达到什么样的目的呢？

    董庆明：在建店期间都是东风悦达起亚对店面的要求，那么这次同样也是配合东风悦达起亚整体的要求，进行全国的店面改造，那么我店可能由于店比较高，可能跟东风悦达起亚整体的店面多出了一些特色的东西，所以显得店更宏伟一些。

    翟元：董总，其实你刚才说到了很有特色，我想多数东风悦达起亚的车主，对于咱们店的特色还是比较关注的，你能捡一到两点来说一下吗？

    董庆明：我店还是本着诚信，在销售过程当中，我们也是给客户介绍和推荐，在这上头争取客户自己的选择，我们给一个建议，不是像有的店，在推销方面是强行推销的，我店采取这种方式，本着诚信、客户自己选择的原则。那么在售后服务方面，我们同样也是这样的原则，刚才已经介绍了一、两点，也是本着这两点，就是让大家舒心、放心，在店里购买车辆也好、维修也好都是放心的。

    翟元：董总，刚才您的介绍对于咱们津丰华北来说的话，在服务商有很大特点的，其实我们想对于东风悦达起亚这个品牌来说，它的主要客户还是比如一些大学毕业生，比如刚刚工作一两年的都市白领，其实不同车型对于他们来说有比较大的吸引力，那么对于咱们东风悦达品牌来说，比如说像锐欧、福瑞迪、赛拉图、狮跑，他们用户的针对群都是不一样的，咱们主要谈谈福瑞迪和赛拉图这两款车，因为这两款车也是在市场上销售比较热的两款车，您对这两款车销售的面向群体都是什么样的看法？

    董庆明：我们东风悦达起亚的所有车型基本上都在近几您当中得到了媒体或者大众评比的各项奖项，都是比较多的，那么在福瑞迪和赛拉图之间，当然福瑞迪的技术先进一些，而且外观更时尚一些，所以赛拉图和福瑞迪受众的人群是有区分的，所以福瑞迪这个车型可能更趋于时尚、年轻一些，那么它的销量也是在逐步攀升的。那么赛拉图也不甘落后，在我们的销量当中也是占了相当大的比例，这两款车型都同时受益于刚才您说的白领20岁到40岁左右的人群。那么我们去年12月份新上市的一款秀尔，秀尔也是同样得到国际汽车设计大奖，尤其福瑞迪和秀尔都是我们东风悦达起亚聘请的国际三大首席设计师之一德希尔亲自操刀设计的，所以现在这两款车型更显得时尚、年轻，尤其是咱们秀尔这块，就说秀尔面向的群体更年轻、更时尚，这也符合我们东风悦达起亚在设计方面的一个理念，就是说激情超越梦想，符合现代潮流。

    翟元：其实听完董总的介绍，我们对于东风悦达起亚品牌，起亚这些车型的了解有一个比较深的印象了，我不知道通过我的总结，是不是你认可。也就是东风悦达起亚的车型，主要面向年轻、激情、活力消费者的群体，其实作为4S店来说，主要的任务就是销售，您作为领导者，对09年的北京车市的火爆很清楚，很多车型断货销售，对于2010年来说，各个厂家，包括主机厂对于销量的提升，相比09年有很大的提升，同时对于产能有比较大的增加，在这种严峻的情况下，像咱们4S店如何来化解这些不利因素，给咱们店造成不必要的影响？

    董庆明：刚才你提到在09年受国家政策的支持，拉动汽车市场政策支持，支持很多，但是增值税的支持显得更为重要，对拉动汽车市场起到了决定性的作用，那么刚才你也提到，09年年底各个厂家都出现了断货现象。我店在09年年底12月份一个月就销售了590多台车，这一个月的时间，那么进入2010年，从一季度的销售数字来看，咱们还是增长的，增长比例还是挺大的。那么进入二季度，可能受汽油涨价影响，还有咱们正在国际车展时期，可能客户在观察国际车展的新车型的出台，还有油价的影响，那么可能在这一段时间出现持币代购的现象，我相信这一两天销售有所好转。

    那么进入5月份，应该还是在不断地增长，那么到下半年，今年咱们国家拉动汽车市场的优惠购置税还在优惠，7.5%，所以在下半年，我感觉还会有一个小小的火爆，可能跟不上09年年底，但是毕竟在政策方面还是给予支持的，可能还出现小的高潮。另外，刚才你提到我店在这么多车型的销售当中，那么我们这些车型可能针对的人群、受众人群不一样，那么我们在店里适合哪个车型的群体，我们就做相应的活动，比方说我们现在狮跑、秀尔都是有精品装饰的赠送，尤其狮跑还有购置税的赠送，另外秀尔除了现金的优惠以外，还要赠送精品七件套，那么至于赛拉图或者锐欧这些车型，我们都是有相应优惠或者有精品装饰的优惠，那么在这几款车型当中，我们不断我们挖掘我们新的客源，同时我们维护好我们老的用户，这样带动我们销售。

    翟元：董总，其实刚才你也把我下一个问题已经提前回答了，其实我是想问，在北京车展以及将来的五一长假之前，很多消费者准备购买一辆车，我想问的问题就是说其实在这种期间，咱们店的特殊优惠，其实你刚才也回答了我的问题了，那您再稍微详细一些，相信很多车主也对于一些具体优惠更感兴趣？

    董庆明：刚才已经初步介绍了一下我们店的一些优惠，那么现在可能受油价的影响，可能影响到一部分客户购车，五一长假期间车展也过，油价也基本接受，油价不会长期影响到车市，因为现在毕竟年轻人也好，每个人都要求有面子，都要求有私家车，一方面是办事面子的问题，一方面就是说咱们有自己的私家车也是一种享受，所以在这期间，我们五一除了国际车展之后，又在雕塑园又安排我们自己的车展，同时到雕塑园的车展，我们当日购车的都有大礼相送，就是价值两千元的精品，另外现金也是优惠的，各个车型优惠的幅度或者是装饰精品的不同，那么需要到现场去咨询。在北京国际车展上我们也有销售人员，也可以到我们东风悦达起亚的展位，咨询我们津丰华北的销售人员。

    翟元：董总，今天介绍我相信很多网友已经决定去咱们店或者去咱们展台去看看这些车，或者看相关的优惠了，董总，刚才听了您的介绍，咱们店的在北京地区的影响力还是非常大的，不知道咱们店在外地的一些建店情况是什么样情况，你可以给介绍一下吗？

    董庆明：我们店在天津现在也建了一个东风悦达起亚4S店，这个店的店面比我店还要宏伟，所以我们对东风悦达起亚的产品是认可的，是有信心的，而且现在随着我们今年东风悦达起亚是一个品牌年，在这品牌年当中，我们也愿意随着东风悦达起亚共同创造我们销量的新高点。在我们天津店可能感觉到店面也好，售后、维修方面都是新建的店非常整洁、非常漂亮，也欢迎到我们天津店看一看。

    翟元：董总，根据您的介绍，咱们店在北京、天津都有店了，同时这两个地区相关的客户享受到非常好的服务，也非常感谢董总在百忙之中来到我们大家车网和车168的专访间，在此我们祝愿津丰华北店的北京店和天津店取得非常好的销售成绩，再次感谢董总参加我们的专访，谢谢董总。

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