访东风本田瑞鼎4S店董事总经理杨晓晖

    [大家车网 专访]  2010年北京车展上，东风本田汽车瑞鼎特约销售服务店执行董事总经理杨晓晖接受了大家车网编辑武文杰的专访，以下是本次专访实录：

    武文杰：各位网友大家好，首先欢迎杨总参加我们车168和大家车网的联合经销商专访。首先请杨总自己介绍一下自己，还包括您店的情况？

    杨晓晖：大家好，我是来自东风本田瑞鼎特约销售服务店，我叫杨晓晖。很高兴能参加车168和大家车网的专访。我们是一家东风本田的4S店，应该叫特许经销商，主要从事东风本田旗下的产品，包括思域、CRV、思铂睿的销售维修服务，零部件以及其他平行事业的工作。

    武文杰：现在CRV在市场上销售这么多年，但是依旧非常火爆，现在各个品牌都在做自己的紧凑型SUV。比如说新上的途观、IX35，包括RAV4。我想问一下您，您觉得CRV自身的优势，相对于其他竞品来说有什么优势？

    杨晓晖：这个问题问得非常好，有很多人问我这个问题，我跟他们的时候也这样讲。我们处在战斗最前沿的位置，我们看到CRV的优势可能更直观一些。其实套用一句话讲，就是一直被模仿，从未被超越。CRV在07年4月份上市到现在已经有三年多的时间了。其实这三年多的时间里，CRV第一有一个非常好的口碑。因为CRV这个车型本身是创领了都市SUV市场。第二它的保有量最够大，稳定性好。第三个觉得也是非常关键的一个事，CRV非常保值。在二手车市场你可以看到，上午有一台二手车被收走了，下午就会被买走，第二天你都排不到。这是主观的几点。

    客观的几点，现在市场上这么多品牌的都市型SUV，无论是某某品牌，但是这些产品可能某一项上会比CRV强。比如说有的性能更好，有的空间更大，但是整合起来比如说我们的空间、安全、环保、油耗、外观等等一系列的，做工精细度，都凑合到一汽就没有比CRV更好的了，我觉得这是一个非常关键的。 再加上有这么多的好的口碑，CRV，30万辆。我觉得CRV才是独霸城市SUV市场的NO1。

    武文杰：我们谈一下思铂睿这个车，因为我也知道您自己也买了一台思铂睿自己开。在之前我记得在去年深圳车展上，当时思铂睿上市之前，东风本田的两位老总我也给他们做过采访，他们说思铂睿这个车他们想打造欧歌车型。他们说除了车本身以外，当时售后服务，他们当时也渲染的非常浓重。您是4S店的老总，在自己4S店实际操作中，比起那两款车有什么特别之处？

    杨晓晖：思铂睿是一款，在东风本田来讲，又是一款高端运行的轿车。高端运动型轿车，它又引领了一个细分市场。思铂睿给我的感觉是，从我经营这个车，从我销售这个车，它现在确实有一点叫好不叫座，但车是非常好的车。所以我们希望买这些车的人属于懂车社会精英，明白车，而且相对内敛，我觉得这些人，说在细一点，更小资一点，这种情调的。它针对的细分市场比系A的市场还要细。还要再分几曾，我个人感觉。开这个车一段时间，车是一款第一非常紧凑，第二非常扎实。第三很踏实。第四我觉得会更雅气一点。

    如果说把同类的竞争品牌的车放在一汽比较的话。我觉得很多车型在生产或者是典型的时候，它是应和一些消费者的习惯休憩中国消费者的习惯，比如你觉得车短了，我就拉长点，你觉得动力不好，我就给你加一个涡轮。比如说你觉得配置低了，我就给你用一个名牌的印象，用一套什么系统装进去，它很应和消费者。但是思铂睿我觉得属于一种比较进取的，它有一个固定的模式，在这个模式上不停的进取。所以还是跟现在市面上的其他竞争品牌，我觉得从品质上和味道上还是有很大差距的。

    武文杰：这款车在守候方面会有一些特别之处？

    杨晓晖：我们这款车提供三年10万公里的保修。这个比东风本田旗下的另两款产品都要长。我想东风还是对这个产品有非常好的信心的。这个车的生产线，整个结构都要比CRV和思域复杂。

    武文杰：去年中国汽车市场可以说是增长非常快，我估计您店的销售量也会有很大幅度的增长。今年您对整个汽车市场的预期是怎么样的？

    杨晓晖：就去年来讲，东风本田每个4S店增长量不是特别大，不像其他的品牌，井喷式的条约。我们东风本田的经销商属于稳扎稳打的形式。比如说08年不好的时候我们也不错，09年好的时候，我们也还会更好。但是差距并没有那么大，可能基础好一些，所以差距没有那么大。还有我们的资源限制，我们有三款车型，其中主打的思域和思铂睿的产能不会很高。不能造成我一个月卖100多台的车不可能。没有车给我。

    北京的每个经销商手里，我们不能叫库存，基本上叫到店周转，一个店里有十几台库存车，这几台车到了之后就准备交给客户。谈不上我要放在库里多长时间做库存。周转车会有，一个店有十几台长，或者说我创造这么多的营业额。

    今年，从一季度看，因为二季度的数据我还没有拿到，一月份会会比较好的走势？。到3月份的又有一个小小的涨幅。其实市场每年年初的时候都是这么一个状态，也不奇怪，春节之前有一个突击购买，在春节和春节之后，由于前面的购买，春节之后会是有一个低潮，三四月份会有一个调整，五一之前涨会正常的水平，这是很正常的事。

    武文杰：整车市场现在新车销售越来越多的时候。很多家庭，尤其像买CRV，第一辆车有可能会置换，就是产生了二手车的事情。咱们店包括东风这个品牌在二手车会有什么相关的操作？

    杨晓晖：我们除了整车销售、维修、零部件供应等服务之外，还有一些平行事业，包括像二手车置换，保险、按揭等等其他的汽车后市场的服务。其中二手置换作为东风本田的经销商来讲，作为一个非常重要的，我们叫盈利点也好，还是事业点也好。我们现在做的思铂睿的活动叫四两拨千斤，也是做的关于置换的活动。很关键的置换活动。这次在车展，我们跟其他媒体有二手车置换服务的时候，还有一些广告投入。

    东风本田做的二手车，我现在认为以后的趋势类似于像通用或者是奥迪这样的，发展自己的二手车的品牌和这种展厅。CRV也好，思铂睿也好，思域也好换购比例非常高。所以我们对二手车市场也非常重视。

    武文杰：最后再问您一个问题，本届车展我们店包括咱们集团，在这上面有没有相关的活动，对本田品牌有没有什么相关的活动？

    杨晓晖：我们店其实主要还是配合东风本田厂的工作，实际上这次活动我们店派接待人员工作人员有三四个人。特别巧，我们的销售人员在车展里，连续两天捡了两个钱包，当然都已经交还给失主了，东风本田的厂家还提出表扬就是一个正面的形象。我们店内，还在做一些因为车展一直到5月2号，我们五一期间还会在一些其他的活动。我们店在石景山，我们在5月1号、2号的时候在雕塑公园有一个展示，也是配合这个车展，借这个东风。

    武文杰：非常感谢您参加我们今天的专访。

    杨晓晖：谢谢您。

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