车展专访起亚汽车总经理郑畅镐先生

    [大家车网 访谈]  在本次广州国际车展上的起亚汽车展台，最大的看点就是Shuma这款车，本站在车展期间对起亚汽车总经理郑畅镐先生进行了专访，得到了一些关于Shuma的详细信息。

    大家车网：请你首先介绍一下本次广州车展带来的产品吧。

    郑畅镐：我们这次来参展的车型主要是一款全新跑车SHUMA速迈，和全新索兰托、霸锐、VQ、新佳乐以及全新索兰托柴油混合动力。

    大家车网：你介绍的Shuma这款车，应该是最新发布的一款车吧，对于这款车，我们对大家有一个什么介绍吗？

    郑畅镐：真正购买Shuma的消费者是比较年轻的。有些人很喜欢跑车，但是跑车的价格也很昂贵，也不能一时之间拥有，对于这种人群来讲，运动型的轿跑车对他也是非常适合的。我们这次亮相的这款新车SHUMA速迈，就是符合年轻人需求，追求速度感的一款轿跑车。SHUMA速迈从外观上看起来跟轿车差不多，它是我们起亚汽车的全球性全面概念做出来的。首先跑车就是一种追求速度感的，所以外观更加时尚一点，比较有冲击力。SHUMA速迈的保险杠就是酷似跑车的造型，还会有一些花瓣型的龙骨，看起来像花瓣。整个设计外观是由我们起亚首席设计师彼得希瑞尔设计的。它拥有丰富的配置，包括六个喇叭音响、蓝牙功能、还有手机免提功能、更有九款绚丽色彩可以选择。所以在这方面，SHUMA速迈，一个拥有是时尚的外观，再加上一些精良的配置。包括座椅，我们都有三种颜色。这样的配置，正式希望追求个性的年轻客户群体所需要的一个产品。SHUMA速迈是起亚汽车第一款轿跑车型，同时也包括今年亮相的Soul，都体现了有设计感的起亚，今后我们还会有更多这方面的体现，而我们的产品也会有更丰富的产品线。SHUMA速迈本身是一辆进口车，是一个进口的品质，再加上该产品本身具有的，与以往起亚品牌所具有的包括价格和配置等方面的竞争力，我们希望喜欢轿跑车的年轻群体，这款车能够适合他们的群体，我们也希望切入这个细分市场。比如说想购买1.6和2.0的轿车人群，他也愿意选择这款车，我们希望能够达到这个标准，所以在定价方面，我们会综合考虑诸多因素。在这期间，在这次广州车展正式亮相以后，我们精心准备之后，大概明年1月份左右，这款全新轿车车就可以在中国各地上市了。

    大家车网：明年1月初上市？大概的价格可以透露一个区间吗？

    郑畅镐：买的起2.0L排量的轿车人群，他可以选择，我们希望价格能定在这个同档的差不多的水平，为此，现在也是在做一些具体的努力。具体价格，我们上市的时候会公布。

    大家车网：通过您对SHUMA速迈的介绍，起亚向中国引进产品的速度都是非常快，对这块，你是怎么看待的？

    郑畅镐：起亚品牌进入中国的时间并不是很长，包括进口也好，国产也好，从进入到现在这段期间，我们做了一些提升品牌的努力，可能今年开始是凸显这种成效的时机。明年开始，我们整体可以进入中国市场，可能会看到更多成绩，明年是发力的年份吧，我们是这样展望的。随着中国汽车市场日趋成熟，我们认为中国消费者选择起亚的选择面和力度会更加加大，因为选择的 品牌也越来越多了，起亚凭借自身的优势，我们相信会越来越被中国消费者认可。而且我们成长、发展的空间也会扩大，目前我们已经慢慢有了这样的成效，而且我们也有了这种体验。我们也 发现中国消费者对起亚品牌的接受度也是越来越快，特别是全新索兰托上市后，比我们预期的增长了20-30%，但是目前我们还是没有办法充分满足消费者的需求。

    大家车网：刚才介绍了全新索兰托，因为很多的消费者在提车和定单之后，要过很长时间才可以提到车。我们的网友有一些反馈，对于这块，我们是如何解决供应量的？

    郑畅镐：本身中国的汽车市场今年发展也很大，再加上起亚的全球发展也是非常瞩目的，所以在供应量上面，我们虽然也在加大力度，但还是有点跟不上。相比国产车，进口车本身有一个时间方面的延期，所以交车时间会稍微长一点。所以这点上面，希望网友可以理解一下。本身来讲，起亚总部对中国市场是非常重视的，所以在供应方面也会优先考虑中国市场。

    大家车网：听到这样的话，很多网友会感到很欣慰，这样他们就可以早日提到车。

    郑畅镐：我本身也非常理解这种购买人的心态，我已经定好这台车，他就想立即拥有这台车。我们是非常理解客户的心态的。作为厂商来讲，不能满足客户的心态，我们也是非常的抱歉，也希望网友理解和支持一下。我们现在也是加紧生产，通关、包括内陆的运输，我们真的是在通过内部的改进，还有其他方面的一些努力，在加快速度和提高效率。所以为了缩短客户等待的时间，我们起亚中国也在尽最大的努力。希望网友们也能理解一下，我们也不会辜负网友的期待和要求，我们也会努力，希望大家再耐心的等待一段时间。

    大家车网：你提到明年可能是我们起亚发力的一年，在经销商网络建设方面是一个怎样的打算呢？

    郑畅镐：因为提升销量的话，之前要做很多的准备工作，包括拓展网络和客户的满意度，对我们来讲，目前最大的也是比较重视的就是要提升客户的满意度。用户的满意度是我们所追求的，所以我们会在售后服务满意度这方面会加大力度来做这方面的工作。销售本身来讲，网络是非常关键的，但是我们建设网络的话，主要开发的原则是以售后服务空白的区域为主来进行网络开发的。这样消费者开着我们的车，到哪个地方都可以得到售后服务，出于这个目的，我们本身来讲是希望完善我们内部的系统。对于这种空白的区域，我们着力开发一个更多的网点。虽然我们现在也启动了一些特殊服务，比如全车系道路救援服务，全国有3000辆拖车，如果碰到用户需要救援的，只要打个电话就可以排忧解难。在明年的售后服务上面，我们会加大力度完善售后服务体系，使得买我们产品的用户都感到满意。

    大家车网：我们也相信起亚车主会得到很好的服务，最后请郑总再讲几句，对我们网友或者是对起亚车主。

    郑畅镐：大家车网的网友，很多都很关心我们起亚汽车，今年起亚在中国的发展速度非常快，所以，请大家继续多多关照我们起亚汽车。我们以后会更加努力，为了我们的客户，并且在售后服务方面，我们会尽最大的努力。谢谢你们！

    以下内容为专访视频：

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