大家车网专访安吉斯巴鲁市场部李卿

    [大家车网 专访] 在09年上海国际车展上，安吉斯巴鲁市场部李卿接受了大家车网的专访。 

问：借第四届上海进口车展，大家车网邀请安吉斯巴鲁市场部李卿做了专访。先请李先生和大家车网的网友打声招呼。

答：大家好，我是安吉斯巴鲁市场部李卿。

问：据我所知，安吉斯巴鲁是斯巴鲁华东地区的总代理，想必有些自己的特色，现在首先请李经理给大家介绍下安吉斯巴鲁的概况？

答：上海安吉斯巴鲁汽车销售有限公司是作为斯巴鲁品牌在华东区的总代理，也是上海地区的独家经销商，目前安吉斯巴鲁在整个华东区有18家经销商。开业至今，从销量上始终保持几何倍数的增长，从最初的1，2百台一直发展到现在的几千台规模，随着斯巴鲁品牌在中国的深入人心，其销量也逐渐翻身，所以说整个品牌在中国的不断深入也造就了我们现在不少的热销车型。从去年森林人上市一直到今年9月中旬新力狮的发布，斯巴鲁各个车型都会有比较好的表现。

问：去年森林人的上市，包括后来2.5的新车型，给市场带来很大的反响，接下来9月份上海进口车展后会有新力狮的发布，就这款新车型请李经理给大家介绍安吉斯巴鲁何时能到店，预订及销售的情况？

答：新力狮作为斯巴鲁品牌中比较有特色的车型，它作为四轮驱动轿车在国内的价格相信上一代力狮比较有竞争优势的，再加上本次对新力狮的大改款，包括车身尺寸上的变化，整个动力系统的改变，对于新力狮在中国我们是有信心的，本次新力狮在9月15号斯巴鲁会公布它的售价，而且在16号第二天，各地区的经销商都会有新车做展示。之前预订的客户可以拿到他们第一批的订车。新力狮是从8月份就开始接受预定的，上海地区的预售订单达到15张左右，华东各地加起来差不多有一百张，对于还未上市就有这样预订的成绩我们还是比较满意的。如果9月15号正式上市后，我认为对于市场更会有一个接受度。

问：现在新力狮旅行版多还是三厢的多？

答：可能是集中在2.5排量的三厢。因为国内对于排量大的车接受度高一点，但旅行版有它自己的特色，虽然是2.0版本，但有它自身在空间上的优势。

问：本届上海进口车展上安吉斯巴鲁给大家带来的几款产品上您认为哪几款车型是亮点展现给观众？

答：本次进口车车展我们安吉斯巴鲁带来了斯巴鲁品牌中比较知名的代表车型：翼豹STI，我们展示的是48.8万的版本，金色轮毂的拉力版本，比较有斯巴鲁特色的颜色；还有就是带来我们森林人比较热销的2.5车型和2.5T的车型，近一步让更多的消费者认识森林人的外貌，内部特征以及斯巴鲁品牌的文化，所以说进口车车展我们还是以成熟车型带给广大消费者。

问：那这对于斯巴鲁车迷来说STI可能是个经典车型，对于这款车观众想买或者想试驾STI和森林人或者订购可以吗？

答：因为如果客户想要试驾的话我们安排在展厅那边比较好，试驾完以后可以提供更好的服务。车展这边可能人流量的关系，不可能有比较好的试驾与感受，所以车展上没有安排。

问：那就是说车展上想进一步感受这两款热销车型的话，要到4S店或者提前预定试驾。到4S店呢会有一个全方位的了解。

答：对，而且到展厅可以对各个排量都能感受到。

问：安吉斯巴鲁在上海地区销售网点的分布是怎样？

答：安吉斯巴鲁目前在上海地区还是以一家4S店和一家城市展厅为主，但在不久的将来2010年我们会再开一家旗舰店，是以4S店为基础，可以辐射到整个华东区的培训，销售体系的一个旗舰店的规模，它不光提供销售，售后服务，还可以提供各个地区的培训服务，由于它占地比较大，相信是全中国各个4S店里是最好的一个。

问：2010年开的那家店还承接斯巴鲁厂商的一些培训在？

答：对，该店本身可以接受一些大型的活动，对于4S店的一些局促性缺点它都可以克服，所以说我们不称它为一家4S店，而是我们的旗舰店。

问：10年的店咱们一同期待吧，现在的4S店和城市展厅的位置在哪儿？如果大家要去试驾或者试驾线路安排在那个区？

答：靠近市中心的朋友或者靠近静安寺附近朋友，可以到武宁南路靠近长寿路这边，试驾是两个店都有，在祁连山南路的4S店可能试驾的车型多点，因为它包括各个车款，有森林人，驰鹏等，展示和试驾效果会好点。如果有困难的朋友，可以通过武宁南路店向祁连山店调配车型。所以目前一家4S店带一家城市展厅还有待发展，安吉斯巴鲁在上海地区以后肯定要扩大的。

问：斯巴鲁未来在上海地区扩建几家4S店和城市展厅来看，斯巴鲁在上海地区能保持一定的热销。那09年在大环境不好的情况下，从各家4S店反馈的情况来看有种猛增的态势，那您对09年的市场是如何看待的？另外09年斯巴鲁在上海的销量与08年有多大幅度的提高？

答：斯巴鲁品牌在09年虽然收益于汽车消费上刺激，从年初到现在销量一直很好，可能是品牌效益，虽然在2.0不享受政策优惠，但随着它品牌的扩张和知名度的上升，对于中高端客户的吸引还是比较明显，所以随着去年新森林人的上市，带动销量的上升，今年上海地区销量始终保持高且稳定的水平，不像以前淡季，今年7，8月份是和上半年平均销量差不多，保持在80，90台每月。

问：斯巴鲁在上海地区销量这么高的情况下，售后和维修是否跟得上？

答：因为斯巴鲁客户唯一忌讳的是售后和保养方面，但我相信斯巴鲁品牌和安吉斯巴鲁对购车用户还是负责任的态度，尽量在条件允许的情况下，尽量满足客户的要求，所以说随着零部件供应水平的上升，售后服务的上升，对于斯巴鲁品牌在09年有个很大的改善，4S店陆陆续续的开张，这些问题在不久将来就可以解决，这个我们是有信心的。

问：现在销量这么好的前提下，如果我们斯巴鲁车主保养时提前预约下还是有个合理的安排？

答：预约时客户自己在时间上的一个把握，如有急事无预约过来，我们都有一个空的位置。

问：斯巴鲁车主增加如此快的情况下，售后和保养可以跟得上，零配件的供应对于进口车来说是否跟得上？

答：我相信这部分是一年上一个台阶的，斯巴鲁作为一个小众品牌，以前主要以口碑宣传为主，并且都是以老客户带新客户过来，客户认为他们现在接受到的服务是完善的，他才会帮我们做宣传，所以靠口碑宣传如能得到客户的认可是非常有效果的。

问：08年斯巴鲁森林人热销的时候，有的消费者要等3，4个月，故而流失掉一部分客户，现在09年这种情况是否还在继续，还是有很大的改善？

答：森林人以前订车周期比较长，有些客户要的颜色和配置方面比较独特，导致有些产品没有及时供给，现在09年客户等待周期最长也不超过1个月。现在客户在颜色和配置上基本能供应，并且斯巴鲁对中国市场比较重视，供应车的数量比较大，也从来不向客户收取加急费。
    结束：从这一点来看，斯巴鲁对中国市场尤其是上海各方面的服务不断提高，从提车周期，保养，未来建更多的4S店和城市展厅等服务不断的提高，最后，再次感谢您接受大家车网的专访，也祝愿安吉斯巴鲁在09年取的喜人的销售成绩。