奥迪看车圆满结束 访天润总经理李双全

奥迪看车圆满结束 访天润总经理李双全(2)

    天润奥迪4S店的总经理李双全接受《大家车网》的采访时表示，天润奥迪将凭借在产品、品牌、维修和服务等方面的一贯优势，以及成立以来所积极推行的一系列旨在提高用户满意度的措施来为更多的车主服务。

『天润奥迪总经理接受《大家车网》的采访』

    天润奥迪总经理李双全是原汽修一厂的站长，现就任天润奥迪的总经理，李总经理在汽修行业有30多年的从业经验，对维修服务上有很多自己独到的见解，在圈内也非常有名。维修方面的优势得天独厚，并且拥有一流的员工队伍。

    德国大众有句名言：第一辆车是销售人员售出的，其后的车是靠满意的服务售出的。商场如战场，服务品牌效应有时候是克敌制胜的法宝。惟有营造良好的服务氛围，加强对用户的服务关怀，才能做到培养和保持老客户的品牌忠诚度，发挥老客户的品牌扩散效应，引导新客户的品牌选择取向，不断扩大品牌的忠诚用户队伍，从而扩大市场占有率。而天润奥迪就是这样做的，因此在售后服务方面更是精益求精。

『充足的停车位』

    李总经理表示，从硬件方面看，售后维修服务中心从德国进口了许多整套的先进设备，甚至还包括针对奥迪全铝车身的专业焊接设备。并且拥有400米的库房来保证原厂配件储备充足，充分体现了公司雄厚的技术优势。“以人为本”是天润奥迪的人才策略，优秀的人才是服务质量的坚实后盾，天润全部技术及服务人员均为一汽-大众和德国奥迪公司严格培训考核的专业人才，并且在维修的过程中维修车间可以与奥迪的厂家技术部们进行实时的在线沟通，以保证维修的高水平，这套系统还是非常先进的。

『一共有三个像这么大的维修车间』

    在软件方面，天润奥迪也有许多自己的特色。其中包括许多个性化的服务，其总包括上门接车的服务，全年每天24小时提供维修服务，通过R3建立客户档案并对维修车辆进行服务跟踪，以及提供代步车或报销客户交通费用。并且还提供更加细致的VIP服务，同时还包括一所供车主休息、交流和商务活动的私人会所以保证商务人士的需求。

    天润奥迪4S店开业以来，始终坚持“以客户为核心，以提升客户满意度为使命”，并将服务过程的每一个环节都程序化、标准化，全体员工都经过严格的培训，我们在天润奥迪的展厅里实际感受到这个年轻的服务团队专业性非常高，对车主的服务也很周到细致，还是非常让人满意的。

    北京天润奥迪将充分利用自身的优势及条件，以高标准、严要求、高时效和高档服务为所有车主提供最优质的服务。

    北京天润汽车贸易服务有限公司
    地址：北京市海淀区学清路丙8号
    电话：010-82755711

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