精诚磨砺 2010奔驰服务技能大师赛总决赛(1)

对于一个豪华品牌来讲，什么东西可以成为核心竞争力？除了车型本身的高端定位、强劲性能和优良品质以外，高品质的服务水准和专业化的技术团队则更是豪华品牌需要带给用户们的重要部分。2010奔驰服务技能大师赛全国总决赛近日在东北地区最大的国际化大都市沈阳举行，以竞赛的形式为所有关注奔驰或者正在使用奔驰品牌车型的朋友们全面的展示品牌在售后服务部分的最高品质及规格。

【郑州之星正在进行笔试阶段】

笔试区被设置在一进门的两个相邻的房间内，由于大门紧锁，所以我们只能通过走廊里两个宽屏液晶显示器的转播。通过屏幕我们可以看到，正处于紧张比赛中的各位队员们都在埋头思索，努力找出问题的答案，能够体会到他们对于此次比赛的重视程度，也能感觉到赛场紧张的气氛。

【协同作战 齐力断金】

技能测试区面对参赛者的是一些图表分析类问题，例如遥控钥匙信号传递过程，线路各段的电阻测量值等等，还有一些数据和表格等等。由于时间比较紧张，各队参赛队员全神投入在分析问题中，两个人从不同的角度出发把问题想得更加透彻，答题的速度也相对迅速，团结就是力量！

如果说前两个竞赛部分更多的是一些“纸上谈兵”的基础知识，那综合测试区则是要真正的考验参赛队各位选手们理论付诸实际的操作能力了。此阶段是为各位准备了一台存在问题的车辆，让对于开动脑筋，用最快的速度排除故障。通过奔驰各个专业的检查器材和中枢电脑还不能完全彻底查明问题根源，这关更多的是需要各位技师们发挥的实际经验。

【专业的设备 保证快速且高质量的服务】

【时间很短很有限 但规则始终严明】

当然认真是非常重要的时间也是一个关键因素，30分钟的时间限制对于每一个参赛队来说都是莫大的考验，在一旁拍照的各位媒体朋友都在为他们感到紧张，希望能帮上他们点忙。但比赛就是非常严格的考验，任何作弊的行为都会直接影响到比赛的成绩，所以我们还是从心里替他们加油，希望他们能取得最好的成绩。