近期,易美百灵在合肥落实了一场“星动计划”的私域直播,经过前期精心的策划和百分百的落地执行,为这家医美机构创造了过千万的核销记录。
那今天,我们就来揭秘:易美百灵如何用一场直播为商家带来千万流水。
医美直播转化逻辑
绝大部分的直播,遵循的转化逻辑都是:获取关注-赢得认同-建立信任-转化购买。
医美直播转化逻辑也是一个层层教育、反复辅垫的过程,通过潜移默化的教育,建立安全感,实现关注者从陌生到熟悉、从怀疑到信任的转变。
直播带货作为医美营销的新物种,是机会,更是一次历练和成长。想要引爆业绩,就要运用好人设、研究好营销策略才有机会。
医美私域直播的方案设计
直播成功与否,运营方案设计异常重要。
直播间人数、直播间下单量、客单价,这三个数据直接影响一场医美直播是否成功。直播间人数首先需要在事前根据新老客户的消费金额,消费习惯,兴趣习惯,消费需求,制定直播间关注,分享,转化,互动营销方案。
增加直播间下单量要特别注意直播间产品上架或讲解节奏,平均保持5-7分钟上架一个品项,通常就能达到不错的直播间下单量。
客单价能否更高,取决于能否更早地在直播前完成对忠诚老客户的种草和邀约,忠诚客户邀约足够多,直播间的客单价才会更高。
提高直播转化率
1、直播前造势预热
朋友圈裂变海报、礼物海报、直播期间分享朋友圈话术; 社群推广文案、快闪视频等。
2、直播脚本设计
主要分为五大板块:聊天剧本设计,气氛营造设计,情绪设计,成交设计,诱饵设计。所有的脚本设计都是为了让顾客意识到自己需要。
3、直播选品环节
优惠活动不管是在哪个行业,哪个品牌都是最能打动消费者内心的。物美价廉,用户体验才能最佳。
所以选品要为关联开发做铺垫,医美直播的选品一定要符合4个原则:大众需求的、性价比高的、全网最低价的、决策成本低的。
除此之外,选品一定要加入营销思维,要为后期关联开发做铺垫,提前设计好升单路径和会员留存系统,才能将医美直播的价值最大化,避免陷入低价引流、赔本赚吆喝的自嗨。
4、直播互动环节
直播一定是个重复的过程,只有不断地沟通和交流,才能在用户内心建立信任,从而产生粘性、实现转化。
直播过程中,求美者往往会提出各种各样的问题,应对这些问题要注意以下三点:
1)针对这些问题,一定要做到及时耐心地专业回复,必要的时候可以让助理在旁边协助。
2)一旦问题过多,没办法做到及时回复,也要逐一截屏,后期逐一解答。
3)千万不要忽视任何一个粉丝的问题。
直播间抽奖可以大大提升粉丝的活跃度,具体关注以下几点:
1)奖品种类要多,医用面膜、美妆工具包、护肤品、轻医美体验项目等皆可;
2)抽奖也要讲究相应的方式和方法,不要集中把奖品一次性抽完,而是要把奖品和福利分散到直播中的各个环节;
3)可以通过点赞数或者评论数来把握直播节奏。
因此做好一场效果好的直播需要一个团队进行合作,从选择的平台、主播、直播脚本以及直播结束后的复盘等等错综复杂的环节,每一个环节紧紧相扣。
易美百灵-医美行业|数字化经营服务商
易美百灵,是一家专注于提供医美综合服务的公司,创始人团队皆为医美及互联网资深专家,母公司为杭州首展科技有限公司,于2021年被杭州市政府评为准独角兽企业,其主营业务日流水超5亿,全国服务超百万家终端门店,拥有强大的数字化服务能力。
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