摄像头擅自抓取人脸、瘦肉精又出现、汽车问题频发……又是一年3·15国际消费者权益日，今年的中央广播电视总台3·15晚会把重点放在跟我们每个人切身相关的瞬间。正如晚会总导演所言：“今天我们看到很多的企业套路满满，所以我们希望从事服务业的人一定要用诚心去唤起消费者的真心。”“提振消费 从心开始”是今年央视3·15晚会的口号，也是市场对今年消费复苏的新期待。

信息隐私失守

连续四年，个人信息收集乱象再次成为央视3·15晚会的重头戏。从个人简历到摄像头识别，再到手机里的软件，在互联网高速发展的当下，侵犯隐私的问题无处不在。

只需要支付7元就可以买到一份智联招聘上的求职者简历。简历上包括求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息。不法分子可能通过信息进行精准诈骗。一位卖家透露，只要在智联招聘注册企业账号就可以大量下载简历。

有警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历，另一方面通过QQ群批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息源源不断地流入了不法分子的黑手。近年来，各地警方破获多起类似案件，在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中，存储的这种公民简历数量就有700多万条。

针对智联招聘、前程无忧、猎聘网泄露求职者简历问题，上海正策律师事务所律师董毅智表示，平台靠倒卖简历牟利的话，如果造成损失，不管民事上还是刑事上平台本身都是有责任的。因此，平台应该修改相关的规则，而不是可以随意下载相关简历，更不应该出现某些后台人员把简历倒卖出去。这种泄露个人信息的案件，是严重的违法行为。

受曝光消息影响，3月15日，前程无忧开盘价为61.61美元，较上一交易日收盘价降约3.9%。

除了利用业务之便攫取隐私，还有通过手机垃圾清理软件“捆绑”消费者的套路。据悉，有老年人表示自己在下载了垃圾清理软件后，手机却在不断清理垃圾的过程中变得越来越卡、手机中的广告越来越多。

中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测。以手机管家PRO为例，测试结果显示，这款App表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。测试的技术人员介绍称，在很短的时间内，它获取、读取设备上已经安装的应用程序列表就达到了800多次。

而在线下，个人信息也无时无刻不暴露在危险之中。据央视3·15晚会报道，上海科勒卫浴不少门店都安装了带有人脸识别功能的摄像头，顾客在毫不知情的情况下就会被偷偷抓拍，顾客去了哪家店、去了几次，科勒门店都会知道。可安装人脸识别系统的苏州万店掌网络科技有限公司(以下简称“万店掌”)表示，科勒上千家门店都安装了带有人脸识别功能的摄像头。

北京市中闻律师事务所合伙人律师王国华认为，科勒卫浴这种行为属于严重侵犯消费者隐私权。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

除了万店掌，还有广州雅量科技有限公司、悠络客、瑞为等公司的摄像头产品也带有人脸识别功能，被广泛用于超市、4S店等门店，报道中涉及到的店铺有科勒卫浴、宝马4S店和MaxMara等。

英菲尼迪的“不平等条约”

除了互联网信息安全，3·15的另一个重点放在了近年来事故频发的汽车上。

根据央视3·15晚会报道，多位车主反映，他们所购买的英菲尼迪车辆变速箱频繁出现问题，4S店虽然答应以延长质保期等方式帮助部分车主解决问题，但却要求相关车主签订保密协议，不能向媒体及通过其他手段发布相应问题，且自愿放弃索赔的权利。对此有英菲尼迪车主表示，这个协议就像不平等条款一样。

曝光后，英菲尼迪方面针对变速箱故障发布声明称，英菲尼迪高度重视客户益，重视每位消费者的声音，将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通进展情况。

瘦肉精羊流向多地

除了出行安全，食品安全也是日常生活离不开的问题，而这次是瘦肉精又出现了。根据央视3·15晚会报道，青县作为河北省重要养羊基地，养殖户在养羊过程中，为了增加出肉率，多卖钱，在饲料中偷偷混入“瘦肉精”喂羊吃下。据养殖户说，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。

报道称，为了逃避监管，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是在附近货车上交易。在运羊车中，商贩混入几只没有喂下“瘦肉精”的“绿色羊”应付检查。一位肉联厂负责人称：“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”央视记者在屠宰场对羊肉进行了瘦肉精快速检测，结果呈阳性。

据报道，青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。虽然青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。

关键词： 侵犯隐私