8月27日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,去年9月份,小余交钱成了世纪佳缘VIP会员,开始接受一对一的婚恋服务,可快一年了,还没有牵手成功,小余觉得自己完全再做无用功。
小余是台州人,在杭州一家企业做管理工作。小余说,之前忙事业,找对象的事儿一直顾不上,理想中的伴侣要懂生活,性格好,能跟她相互体谅。
“他们老是来联系我,然后去报了名,当时第一笔报了一万五的费用,当时是想体验一下,他们的老师就很诚恳的握住我的手,说我会帮助你的。”小余告诉记者。
之后,小余在杭州世纪佳缘嘉里中心门店签订了VIP会员服务合同,门店按照小余的要求,会提供红娘服务,包括情感咨询,辅导,安排跟不少于3位男士见面等等。但是小余说,见过两次男士后,红娘又让她续费,向她推荐一款婚保服务,说是不仅可以见更多的男士,还可以变相投资。
“婚保服务的话,就是可以给你介绍更多优质的男生,也可以看到更多档次,更高级一点的男生。”小余告诉记者,这个婚保服务费用是六万八千八百元。“当时说道投资这一块,他说,你交了六万八,后期会返还给你,比如会有一些婚礼券,以后牵手成功了,结婚了,还有包办结婚的这种券;最终会把这笔钱原封不动的还给你,一分不少,当时心里其实是心动了”。
于是小余又另外付了五万多块钱,重新签订了一份合同。小余提供了复印件,上面写到约见人数不少于14人另外还有“结婚返还”,以及99999元起的百合婚礼现金券。
小余说,本来她是满怀信心的,可是这一年里,已经见了近30位男士了,每次都是不了了之,感觉是在做一场无用功,心也很累。“感受的确是非常的不好,可能还有更多的人跟我一样受骗,我只是觉得我也是一位受害者,可能其他还有人愿意曝出来,让更多的人知道。我觉得现在我在这里享受的(服务)其实是很被动的,他们说什么就是什么”,小余表示,这样的VIP服务没有任何价值,所谓的结婚返还,也仅仅是个噱头。她希望世纪佳缘退款。
记者陪小余来到世纪佳缘嘉里中心门店。在一楼前台,被物业工作人员拦了下来。对方告诉记者,世纪佳缘门店周一周二休息,“周六日正常上班”。记者问“那我们能不能上去看一下吗”,该工作人员连忙拒绝,并说“没有上班,你上去干嘛”。
小余的两份协议上,分别留了两位经办人的手机号码,拨过去一个关机,一个无法接听。记者随后把情况反映给了世纪佳缘上海总部公关负责人王经理。
第二天对方发来文字回复,内容大致是,经核实,余女士同意且约见的人数已经超过30位,其中约见后认可并签字确认的有19位。经过沟通协商,余女士表示只愿意承担15000费用,要求退费53800元。由于门店按照合同约定已经超量完成约见名额,所以无法满足余女士的要求,在2020年9月10日余女士合同期满前,将按照约定继续提供服务。
目前,双方已经把相关情况反映给了市场监管部门。