为确保疫情防控和经济恢复双推进、双发展，郑州市二七区长江路街道办事处以实际情况为基础，结合前期经验，创新“科技+人工”模式，管理外地返郑人员居家隔离。

智慧精准区分 人工查漏补缺

居家隔离人员认定采用“扫码+登记”管理模式，辖区全面推广智慧与健康系统，依托大数据分析，将外来返郑人员来地分为疫情高风险地区、疫情一般地区和疫情低风险地区。区域划分精确到县甚至精确到村，且每天按疫情发展情况动态变化。卡点工作人员严格把口查漏补缺，对无法扫码或扫码异常进出人员详细询问建立台账，纳入居民管理系统。高风险地区居家隔离14天，风险一般地区居家隔离7天，低风险地区免隔离可自由出入小区。风险一般地区人员可持居住地健康证明免隔离。为全面复产复工做好辅助工作，做到“应复尽复,应开尽开”。

电子报警记录 纸质管理补充

居家隔离措施方面采取“电子+纸质”双轨管理模式，电子门磁系统包括电子门磁报警和钉钉管理系统两部分，智能环保又方便，社区工作人员不仅减少工作量，也能及时收到隔离户开门的消息，掌握隔离户每日两次体温记录。但有些居民家大门高低不平不适合安装电子门磁，也有一些老人不能熟练使用软件纳入钉钉管理系统。因此，对不适合推广电子门磁系统的居家隔离户，我们延续老办法在门上张贴纸质“居家隔离通知单”作为补充，社区积极巡查监督，通过微信群或电话询问掌握体温信息。所有居家隔离人员签好“两书一单”作为隔离须知和复工凭证，小区、楼院、门口写好“两公示一提醒”，方便周边群众知情监督，争取做到“应管尽管，不漏一人”。

线上订货下单 线下社会服务

由于近期外地返郑人员增多，其他工作也在陆续恢复开展，社区居家隔离服务方面人手不足，决定引进社会力量。由防控前期全部由社区工作人员服务转变为社区监督，物业楼长制、志愿者互助或是线上下单，线下社会组织提供服务等多种方式为居家隔离人员提供物资和卫生保障，做到“隔离病毒不隔离爱”。(记者 陈伟然 通讯员 张婧辰)

关键词： 防疫“黑科技”AI