大众汽车发出官方声明称，将在华启动针对国内使用7速DSG变速器的客户提供软件升级服务。其中包括一汽-大众奥迪、一汽-大众、上海大众，以及上海大众斯柯达品牌。

“升级”目的：在特定条件下，尤其是外界温度和湿度较高，以及车辆在长时间停放以后，个别车辆的变速箱机电控制单元阀门上可能会出现结晶现象，由此导致发动机启动后无法挂档，车辆无法行驶。
      如何“升级”：通过软件免费升级服务，即可避免车辆出现上述现象。此软件的升级需要30分钟时间。同时，大众汽车还承诺在授权经销商店里对软件进行升级时，还会享受到免费检查离合器（或者变速箱）的服务，以保证DSG变速箱换档时的平顺性不受限制。

对此，编辑也随即致电一汽-大众奥迪、一汽-大众、上海大众以及上海大众斯柯达官方，四方均表示，已经接到上级通知，会为使用7速DSG变速器车型的客户提供此服务。涉及进行此次软件升级的消费者可以咨询车辆相应品牌的官方客服、或授权经销商。

有诸多国内车主反映车辆中搭载的7速DSG变速箱出现过包括“换挡时有顿挫感、2挡转弯抖动、变速箱异响”等现象。据了解，大众也已在海外对DSG变速箱进行了软件升级。而值得注意的是，大众从始自终都在强调，这次并非是召回，而是一次服务升级活动。

其实召回并非是坏事，所以没有必要规避这个词语。对用户负责的态度，不是在文字游戏中体现的。此次大众的“升级服务”是为了应对即将到来的“3.15”，还是可以彻底抚平7速DSG用户的痛？我们将继续关注。