据新浪科技消息，针对微博网友发文称在飞猪平台打车被骚扰一事，飞猪方面独家回复新京报贝壳财经记者，已联系客户本人并致歉，平台已对商家进行下架处罚，商家已与涉事司机解除合同。
微博网友在微博公开表示，其在飞猪平台预订的接送机服务中网约车的车牌和司机实际使用车牌不一致，同时，司机询问能否和他回家等行为，让她感到不安。其随后在平台上按下一键报警和安全专线按钮，但是并未得到平台的及时反馈和服务。
此前，商家曾向客户提出赔偿一次免费接送机服务。飞猪称，已根据平台规则提出新的补偿方案，并将处置结果和改进措施告知客户，并再次向客户致歉，将不断完善平台的安全措施，加强对商家的监督管理。
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