离岛免税新政实施后的第二个春节假期,海南离岛免税消费再创佳绩。2月7日,21世纪经济报道从海南省商务厅获悉,1月31日至2月6日,海南10家离岛免税店总销售额21.31亿元。
据统计,春节期间海南10家免税店总销售额21.31亿元,同比增长151%。其中,免税销售额19.44亿元,同比增长156%;免税购物人数30.18万人,同比增长138%;购买免税品件数181.58万件,同比增长157%。
也就是说,离岛免税正式迈进日均3亿元销售大关,无论是日均销售额还是黄金周销售总额,均创下新的纪录。在与新冠病毒战斗的第三年,海南离岛免税销售逐渐渐入佳境,实现销售额几何数增长。
如虎添“亿”黄金周
2月7日9点许,尽管还有近一个小时才开门营业,位于三亚吉阳区的三亚海旅免税城门口已经聚集了不少游客。“下午人更多,这几天每天都有2万人,”海南旅投免税品有限公司(海旅免税)董事长兼总经理谢智勇向21世纪经济报道表示。
而距三亚海旅城43公里的海棠湾国际免税城,则更早排起了长龙,AB两栋商业区门口设置了蜿蜒的入口排队道,进入商场后,各门店迅速挤满消费者。海棠湾国际免税城的工作人员表示,春节以来每天一早开始,人潮都是如此汹涌,一直会持续到晚上十点。火爆的场景,也让每日早晚海棠湾免税城周围的车流连绵数公里。
之所以这么多游客涌向免税店,得益于海南疫情防控措施得当,成为今年春节全国最受欢迎的目的地。据海南省政府披露,今年春节假期海南旅游重归热络,接待游客541.13万人次,实现旅游总收入75.3亿元,较2021年同期游客量增加了近百万人次,旅游收入也增加了17亿元。
为了吸引更多游客前往免税店消费,各免税运营商使出了全身解数。据中免集团有关人士介绍,为进一步丰富春节期间消费者的免税购物体验,中免集团联合众多品牌,不仅引进了大量虎年限定新品,还通过“贺岁店”、“灯光秀”等活动持续放大新春元素,让消费者在购物的同时,也能进一步感受到热闹的新春气氛。此外,针对过往备受消费者喜爱的爆款商品,中免集团也已提前进行了充足的储备。
记者在三亚国际免税城看到,免税城空地上遍布多个快闪店,包括卡地亚、BURBERRY、法国时装品牌BALMAIN等不同品类、形式多元的品牌快闪活动吸引了大量消费者的驻足。而雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、万宝龙、SK-II、MCM、KENZO等众多品牌的虎年限定,更成为了消费者热衷的爆款。
海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题,通过多渠道、差异化的方式,在线上商城和会员购等新零售平台推出多项迎新春主题销售活动。其中,海控全球精品免税城不断拓展线上商城的主题营销活动,让旅客一边旅游,一边通过线上商城享受全球精品的福利优惠,实现“购物”“旅游”两不误,进一步激发来琼旅客的消费潜力。该公司向记者表示,春节期间总销售与去年同期相比成倍增长。
三亚海旅免税城则在春节期间推出新春折扣,香水化妆品3件7折、指定部分明星爆款商品单件4折,箱包、手表、首饰、服装、酒水等品类低至3折等多种折扣,为来三亚的顾客送上最实际的优惠。据海旅免税城方面透露,春节七天海旅城销售近2亿元,日均客流量超过2万人,同比去年增长超过100%。
此外,中出服“服虎送福”、深免“一路前行 感恩有你”周年庆等活动同期纷纷举行,受到消费者的欢迎。
今年千亿可期?
众多游客到海南玩,逛免税店是必打卡之地,加之政策加持,海南离岛免税吸引力越发明显。
2020年7月1日起,海南离岛免税新政正式实施。按照新政,离岛旅客每年每人免税购物额度提高至10万元,取消单件商品8000元免税限额,大幅减少单次购买数量限制的商品种类,离岛免税商品种类由38类增至45类。
“升级扩容”后的离岛免税政策不断释放红利,有效吸引疫情下海外消费回流。海关数据显示,海南免税销售额从2019年的134.9亿元,到2020年的274.8亿元,再跃升到2021年504.9亿元,实现三年3.74倍跃升。
靓丽的销售数据背后,是海南为打造全球最大免税购物中心所付出的努力。全球最大的免税运营商中免集团与全球知名品牌合作,以“大牌效应”筑牢自己的免税业龙头地位。除了中免,海南还新增四家离岛免税运营商同台竞技,新的免税运营商并不完全陷于价格战,而是各自找到自己的赛道。
比如中服免税背靠国药集团,在医疗大健康领域深耕,深免和DFS合作,想把品类酒做大,在海口观澜湖免税城设置了许多酒品专卖店,海旅投则在香化上做出差异化。这些免税运营商的差异化打法拓宽免税消费品领域之余,也增强了离岛免税消费的吸引力。
在品牌引入、品类拓展方面,过去一年包括Van Cleef & Arpels、Givenchy、Brunello Cucinelli、Balmain等国际知名品牌以及Apple、外星人等备受消费者关注的新锐产品相继落户中免集团海南市场。三亚海旅免税城则在去年引进了全球烈酒品牌保乐力加、历峰集团旗下的卡地亚、江诗丹顿等顶级腕表品牌等进驻。随着海口美兰机场二期投入使用,各免税门店品牌数量超过720个,品牌品种也不断丰富。
在销售服务方面,海南各大免税运营商开设便捷的线上“新零售”渠道和直播间等举措,创新营销模式,拓展销售渠道;并新增“邮寄送递”和 “返岛提取”两种提货方式,提升了旅客购买酒水、箱包等大件商品的积极性。
海南省政府方面也积极做好离岛免税政策宣传,该省商务厅协调大数据管理局在“海易办”平台首页开设离岛免税专区,并开通消费券领取通道,组织移动、联通、电信等三大运营商给入岛旅客发送短信息,提示入岛旅客登录“海易办”平台领取优惠券,希望刺激更多消费者的消费欲望。
如今,随着离岛免税政策红利的持续释放,“旅游+购物”已成为海南重要的一张金名片,吸引着无数游客的目光。2021年,海南离岛免税店总销售额601.7亿元,同比增长84%。今年1月,海南省《政府工作报告》提出,要落实国际旅游消费中心建设实施方案各项任务。提升海南免税购物国际竞争力,力争离岛免税店销售1000亿元。
这个千亿目标尽管有挑战,但未必不能达成。海南国际经济发展局局长韩圣健向21世纪经济报道解释道,海南自贸港建设正在完善,政策外溢效应也在增强,知名度日渐提高,越来越多品牌正在进驻海南,也将新增多个颇具实力和水准的国际购物中心,有助于完善海南整体购物体验。
另一方面,各大免税运营商的成长正在加快,中免集团倾力打造的海口国际免税城也将于今年正式亮相。届时作为“全球最大单体免税商业综合体”,商品品类将更加丰富,购物体验也将更具特色。
事实上,有不少免税运营商和免税业人士私下反馈,尽管1000亿的目标很有挑战,倘若今年疫情没有剧烈的波动与反弹,各方对达成目标还是有一定的信心。