秒杀熊猫 吉利30万投入换2500万人关注

秒杀熊猫 吉利30万投入换2500万人关注(4)

2010年4月6日，肯德基中国公司推出“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，迅速在全国引爆消费热情。但当消费者拿着从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券进店消费，却被告知优惠券无效。肯德基发表声明称，由于部分优惠券存在造假，不得不取消此次优惠兑现行动。尽管肯德基及时做出解释，但蜂拥而至的消费者并不买账，肯德基陷入“秒杀门”。

肯德基的“秒杀门”事件带来的启示是，选择和网络平台合作，似乎很简单，但活动前后任何细节安排不到位，都会出现问题。

王博告诉易车，要保证秒杀活动的成功，首先要选好合作方。以熊猫秒杀为例，和腾迅合作是看重对方运营即时沟通工具这么多年，拥有强大的技术平台，而且用户与车型的契合度比较高；而拍拍网在电子商务方面也有保障。这些细节都是活动成功的基础。

“活动中，我们主要抓三点：第一是技术平台，第二是对活动流程的控制，包括车辆费用的立项、车辆的调用等，完全按照公司流程规范运作。第三：法律方面的准备，必要的第三方的公证处在现场进行公正监督。”

全球鹰品牌企划部对此次活动的前期策划非常周密：从车辆提供到公证流程，到活动结束后选择什么样的经销商进行交车、甚至发票什么时候开具、用户提车的具体细节都有仔细的规划。

“比如给客户开发票，如果只开“一块钱”的发票，客户上不了牌。如果没考虑到这点的话，肯定会造成客户的不满，造成品牌信誉度受损。所以在活动进行之前，我们就考虑到了，并提出相应的解决方案。反之，这些细微末节如果处理不好，很容易发生意外，对整个活动甚至吉利品牌都会造成不可逆转的影响。”