以团队的名义 宝马服务技能大赛北区决赛(1)

买车对于所有人来说都是件大事，在挑选车辆的时刻您可能会考虑外观是否符合您的品味，品牌和定位是否符合您的身份，性价比、燃油经济性是否同级车行列中有优势。但您是否想过在购车完成以后，品牌会带给您怎样的售后服务？现在越来越多的品牌开始意识到“优惠拼销量”并不能给品牌带来个更多的忠实消费者，只有完善的售后服务才能留住他们的心。宝马中国就深知这一点，所以2010年9月8日-10日在北京举行了服务技能大赛北区区域赛，体现了品牌对于售后服务的重视，下面咱们就来看看现场的盛况吧。

宝马的经销商遍布全国各地，想要举行一次服务技能大赛绝非易事，宝马把所用的经销商按地区划分为“东、南、西、北”四个区域，今天举行的就是北区决赛，共有21家经销商报名参加的此次比赛。当然还有一些刚刚开业的4S店还没有能力组织队伍来参赛，他们也同样抱着学习的态度或观摩或参与单项比赛的角逐，但他们就没有机会角逐最后的团队赛了。

【旁观者讨论战况】

此次的大赛总共三天，每天都有不同的比赛内容，通过前两天的笔试、开放考题成果展示、实际操作测试后，经销商们都体现出了他们在售后服务方面各个单项的强劲实力，而今天则是来到了大赛最核心的一天——团队竞赛日。要考验的是整个团队内，各个出口互相了解协作的综合能力，拥有非常多的不确定性，所以要预测最后的赢家是谁，现在为时有点早。

【比赛地点选在酒店 令人费解】

【随着指示牌 经过布满鲜花的门】

【给您淡雅的尊贵品味】

活动是在北京珀丽酒店隆重举行的，选择在这样一个高规格的酒店而没有像以往的技能大赛一样在4S店、工作车间举行，工作人员给出了明确的答案：“宝马是一个品质出众的豪华品牌，选择在酒店举办一是能体现品牌形象，二是想用这种不一样的方式体现出品牌对于高规格人性化售后服务的重视，让每一个已经购买宝马或者正在考虑购买宝马的朋友们觉得选择这样一个豪华品牌很值得！”。