以团队的名义 宝马服务技能大赛北区决赛(2)

【欲知详情 请详细看下面一段文字】

下午的活动在1点半准时举行，团队竞赛特性确实够鲜明，主持人刚一开始介绍比赛规则，场上的选手们就开始面露难色。第一轮的补赛共分成两轮，第一轮是要考验在售后服务中，各个岗位工作之间互相了解的程度。按岗位职责不同，第一轮又被分为了三小节进行，原则就是让其他两位在场的队员回答被“驱逐处境”的队员职责以内的问题，想必又是一场混战啊！

【失去了有力的支持 哥们茫然了】

首先被请出场外的是服务顾问，留在场上的是零件顾问和技师。这一轮的问题还算简单，两道都是偏向于常识性的问题，但即使这样，术业有专攻的这两位队员也犯难。团队协作总归是大于单枪匹马，两个人一合计，最后的答案还真对了，好险闯过了这一关。

【换人的时刻】

第二小节可就没那么幸运了，这次离开的轮到了零件顾问。回来的服务顾问和离开的零件顾问同时运动的时候，明显能听见两队人马出现了“火花”。“刚才怎么样？答对了几道？”“运气不错，我俩猜对了一道，挣了10分，哈哈”。不要开心的太早，后面的题目会越来越难。

【虽然题目都不是自己职责范围 大家还都在积极开动脑筋讨论】

零件顾问禁答的题目专业度一下被提升了好几个阶段，像是对某个零件的正确描述、零件属于哪一列号等等，在场的两位队员开始抓耳挠腮，恨不得能跟场外的同事做个乾坤大挪移。结果可想而知，答对题目的队伍从上一节的半数左右，下降了好多个百分点，少数含糊有印象的答对了，兴奋的神态像是中了500万彩票一样。

【第三小节仅存的正确势力】 

【比赛很激烈 排位很残酷】

【总这样不行 想想招儿吧】

第三小节被隔离的就是还未离开过现场的技师了，题目变成了行车电脑和电源线路的系列问题，平时很少接触这部分的两类顾问也开始发蒙，应征了那句经典的老话：隔行如隔山。此刻场上出现了仅有一队回答正确的尴尬局面。此轮结束以后，10分钟的休息时间给了各个队伍总结经验的机会，于此同时忙碌的工作人员也按得分从新排量桌位坐序，迎接下一轮的比赛。