自去年开业以来,作为平安银行为客户提供跨境资产配置服务的桥头堡,香港分行通过科技优势、产品及服务优势,以“人为核心、数字化赋能”模式,通过一站式服务满足客户财富管理需求,提升服务效率和优化客户体验。

日前,致力于打造一流的“境外账户管理+境外资产配置”平台,平安银行香港分行降低私人财富管理业务开户门槛,客户只要满足其内地平安账户及港分账户个人金融资产加总达100万美元即解锁港分开户,在严峻复杂的香港疫情当前,平安银行香港分行克服困难,确保私人财富管理业务正常营业,为维护香港繁荣稳定贡献着“金融力量”。

门槛降低,金融资产加总达100万美元可开户

开业半年,平安银行香港分行实现存转汇等基础账户服务,因App体验好、存款利率高等优势获得客户广泛好评,在紧锣密鼓地布局业务的同时,香港分行借助开业、牌照申请等机会积极与监管交流沟通降低客户开户门槛。据悉,平安银行香港分行私人财富管理业务开业初期主要聚焦服务顶级私行层级客户,开户门槛需100万美金入金或300万美金资产证明,而目前客户开户门槛已降低至开户审批通过3个月内,内地平安账户及港分账户个人金融资产加总达100万美元即可。

通过降低开户门槛,平安银行香港分行私人财富管理业务可以覆盖更多客户群体,切实为高净值客户提供海外金融服务支持。

此外,平安银行香港分行私人财富管理业务已经获得了香港金管局的私财业务许可,香港证监会1、4号牌照,正在申请保险代理牌照,未来也会申请跨境理财通资格,逐步开展投资、保险、离岸信托、贷款等业务,以全品类+优选策略,打造一站式产品货架,满足客户跨境财富管理需求。

科技助力抗疫,营业“不断档”、服务“不打折”

春节以来,香港疫情失控,短时间内突然恶化,这给平安银行香港分行正常展业带来一定的影响。但作为平安银行国际化战略的桥头堡,香港分行心系客户需求,有效运用科技手段,确保在疫情期间为客户提供持续稳定高效的金融服务。在做好在港员工自身防疫工作的同时,合理安排人力采取AB组办公,坚守岗位,为客户提供优质、及时的服务与响应,确保各项服务均正常运行。

科技向来是平安银行的一张“王牌”,这次在疫情中,科技的提早布局也让香港分行的私人财富管理业务应对更为从容。疫情影响下,高净值人群数字化接受度提升,中国日趋成熟的数字化生态、无处不在的数字化场景已经融入了生活的方方面面,同时也加速了银行的数字化进程,助推银行的线上服务能力、数据处理能力、信息分发及推荐能力亦取得了长足进步。

成功的经验可以得心应手地复制在香港分行上,为高净值客户传递有温度的金融服务。平安银行香港分行零售副行长胡海波表示,坚持“人为轴心,数字化赋能”,结合服务及具体节点,以数字+人的混合模式提供线上渠道,智能工具App等便捷体验成为近6成高净值人群期待的私人财富管理服务模式。

具体来看,“人”在私人财富管理服务和体验中仍起到核心作用,因为大多数高净值人群仍然希望在投前如需求理解、投资决策、方案定制及投后建议方面主要对接“人”。因此,平安银行香港分行通过境外专家顾问优质服务,为客户提供细致、专业化的一揽子服务。

跨境财富管理涉及大陆和香港两个不同的法律体系和监管体系,平安银行香港分行在坚守两地合规、风控底线的前提下,在线上化、数字化、互联网渠道应用上做出新的尝试。据悉,香港分行提供了全线上省心服务,内地客户可以在平安口袋银行App自助申请开户,在理财经理见证开户审核通过后,客户的入金、转账、汇款、兑换、存款认购等业务均可实现线上自助办理。

以全面、专业构建差异化优势与竞争壁垒

在财富管理高度发达的香港市场上,私人财富管理服务主体选择空间非常大,丰富的资产配置类别、境外目的地的优势产品、完善的服务水平都是客户衡量的重要指标。面对白热化的竞争局面,对于平安银行香港分行而言,如何突围?

平安银行香港分行相关负责人介绍,针对未来境外私人财富管理服务机构,高净值人群的需求,以科技重塑服务,打造更全面、更专业的资产全链条服务成为构建差异化优势、打造竞争壁垒和护城河的关键。

以此次平安银行港分在疫情期间的表现为例,金融与科技深度融合正在深刻改变银行生态体系,私人财富管理亦追求全渠道无缝式线上化体验,在信息推送智能化、认证智能化、流程智能化、复杂产品线上化等领域加快数字化转型,重塑业务流程。

背靠平安集团,借助“金融+科技”,平安银行香港分行将依托香港发达的资本市场和丰富的金融产品资源,持续丰富产品货架,以专业化队伍提供国际化资产配置服务,持续为客户创造价值。

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