美孚高管 谈润滑油及国内市场活动策略(1)

    关于美孚润滑油行货与水货，真货与假货的问题一直大家在各大网站论坛里关注的焦点。本次借美孚上海发布会之际，我们采访了美孚的高管，他们就美孚的产品及中国发展策略问题做出了答复。

    提问：现在在很多零售市场上包括一些大的汽配市场出现很多英文包装的美孚产品，这是不是美孚正规渠道的产品呢？美孚在帮助消费者鉴别假冒产品做出了哪些措施呢？

埃克森美孚（中国）投资有限公司的总经理罗凯恩先生

    梁克坚：谢谢你的问题。因为在中国的市场上有不同的渠道来销售各种不同的润滑油的产品，埃克森美孚公司是通过我们的方法，第一建立一个庞大经销商的网络，我们在中国有一个庞大完善的经销商网络，通过这个经销商网络，这是一个正规的渠道销售我们的产品，同时我们还有一些美孚1号车养护的网络，这是另外一种渠道帮助我们的消费者在比较方便靠近的地方进行购买。当然你刚才讲的零售渠道也销售美孚的产品，在这些非正式的渠道，目前中国的情况相信大家也比较的了解，在这些渠道里面，既有真正的美国产品，同时也难免有一些假冒的的产品，甚至可能是一些我们叫做平行进口的产品。在这些市场里面，坦率来说有不同的产品不同的来源，我很难用一个具体的方法告诉你，在那些市场里面哪些是真的哪些不是真的。所以我们一贯都会建议消费者到我们指定的经销商或者是美孚1号车养护这样正规的渠道购买我们美孚的产品，这样对他们来讲可以有最大的保障。

    罗凯恩：补充一点，其实我们对于产品它的完整性或者说对产品的正品产品这一点是一直非常的关注，我们是非常希望确保中国的消费者是能够绝对购买到在中国生产，而是有正确的包装和标识产了，而且满足中国在这些方面所有的法规，让消费者真正购买到他们所想购买的产品。因此我们是建议消费者能够到我们的这些正规的渠道去购买产品。而且我们也在同时和中国政府相关的部门进行密切的合作，来确保限制最终能完全消除这些假冒产品在市场上的一个流通，从而确保我们的消费者购买到真正高端高品质美孚的产品。

    提问：中国汽车市场的特点是有很多年轻的车主，在2010年在你们有没有新的品牌推广策略，针对年轻的消费人群来传播？

    梁克坚：刚刚罗先生是从汽车的角度来谈，我从人的角度来讲。中国是一个高速增长的市场，所有的车场都是非常的新，同样的，我们的车主们也都是非常的年轻，所以这样的话，他们对汽车保养，润滑油的选择这一方面的专业知识比较的欠缺，所以为了尽快的提高让我们所有的车主对于汽车保养、养护的知识不断提升，今年我们有一个新的计划推出，就是刚刚在新闻发布会所讲，探索先锋这样的计划，通过计划增加车主对汽车保养润滑油的认知，从而可以享用更高品质的润滑油以及新的产品。所以这是一个跟消费者互动和教育的计划，希望这个计划增加中国车主对润滑油的认识。

《视频回放 美孚与F1车手巴顿上海见面会》