大家车网 2009-12-28 09:40 来源: 北京日报 作者:
近日,市民张女士反映,她购买的大众公司的进口新车,行驶仅7000多公里发动机机油黄灯已出现了3次报警,反复报修烧机油的问题一直未能解决。大众公司原本答应可以退车,但最终却只给换一辆试驾车。张女士希望大众汽车这个国际知名品牌能够对消费者负责,履行应该承担的赔偿责任。
张女士介绍,她于2008年9月27日在北京大众汽车中心付全款购买了米色新甲壳虫2.0车一辆。没想到当年12月19日和2009年3月末,机油灯先后两次出现黄灯报警。检测结果是因烧机油造成了亏机油。于是张女士对该车的质量提出了质疑。多次交涉后,大众售后服务部门决定给车更换发动机。但张女士说,换发动机就如同于一个新生儿刚出生就换心脏,所以没同意。于是大众提供了一辆备用车,表示要研究后再决定。
几个月后张女士终于见到了负责处理此事的上海大众总部的一位经理。他坚持再做一次机油消耗测定再做处理。记者在双方于2009年7月24日签订的协议上看到:该车在4356公里前出现两次机油灯报警。现以该里程为基点测试,若7500公里后,车辆发动机机油黄灯报警,大众汽车北京中心负责承担换车或退车的全部经济责任。
11月初该车出现了第三次黄灯报警。张女士本以为大众会按照协议退车,万万没想到她却被拒绝了。记者在12月10日大众售后服务部开具的书面解决方案上看到:该车在行驶7500公里以内再次出现黄灯报警。公司现不能负责退车只同意换车,更换一辆旧的试驾车。张女士说,她不能接受这个处理结果。
记者就此事咨询了市消费者权益保护专业委员会的主任律师葛友山。他表示,由于最后一次测试的情况符合双方约定的条件,就应该按协议办事。究竟是退车还是换车,选择权应该在消费者手里。因为大众公司是违约方,应承担违约责任。
责任编辑: 林夕
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加速(0-100公里/小时) | 刹车(0-100公里/小时) | 实测油耗(L/100公里) | |
13.20 秒 | 0.00 米 | 7.90 L | |
总评分数 | 9.3分 | 测试文章:
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评测编辑:王斌 |
9分 |
甲壳虫是一款以女性消费者为设计对象的城市小车,经典、独一无二的外型紧紧地抓住行人的眼球,使得驾驶者的自豪感得到充分的满足。内饰的典雅尊贵,车内细节的人性化设计,可以说是人车的完美结合。乐趣十足的操控和优异的安全性,都是网友给予较高评价的。偏高的油耗不免让网友觉得有点美中不足,不过这都影响不了它所掀起的追捧热潮。 | |
评测编辑:张丽 |
10分 |
特立独行的风格和与生俱来的时代感,是甲壳虫的身份标签,很容易使网友一见倾心,人性化的操控让众多女性网友爱不释手,精致的内饰更是体现了该车的完美设计。 | |
评测编辑:强子 |
9分 |
最大优点:可爱独特的外型是该车最大的亮点,让任何女生都难以抗拒。 最大缺点:承载空间小,发动机不先进是网友反馈最多的问题。 | |
6分以下:不做推荐 6-7.9分:合格产品 8-9.2分:优秀产品 9.3-10分:强烈推荐 |