新朗逸上市在即！老款车型安全隐患待解(5)

★ 车门也“上冻” 上百名朗逸车主呼吁集体维权

图片来源于网络

最近我们一直在关注大众朗逸车门的问题，不断地有观众给我们打来电话反映类似情况，朗逸车主们认为自己花十几万买来的车，天一冷，车门打不开关不上这是个大问题，但是厂家、维修店都无法给出明确的说法，他们有点接受不了。

莱芜市民李先生：“门开的时候得使劲掰，开的时候比较难开。”

莱芜的李先生说自己的这辆大众朗逸车，自从今年入冬以来，右后方车门从车内打开的时候，总是很费劲。

莱芜市民李先生：“每次开车门的时候都得下来从外面开，锁可能是接触不好比较松。”

李先生说车门打不开不仅是坐车开车不方便，他们现在对于车辆的安全也是非常担心。经过初步统计，两天的时间内通过电话、短信等方式向生活帮反映相似问题的车主，已经达到一百一十人。

东营丁先生：“今天早上起来之后右前门开开了，就锁不上了，光我们院里就三个都是这种情况。”

青岛冯先生：“从里面掰拉手拉不开。”

泰安高先生：“后车门关不住，很使劲才能关。”

据车主们讲，他们多次去维修店、4S店进行维修，但是每次都是简单处理，可是开了没多久就又不行了。

潍坊宋先生：“我们每次去的时候他们就说上点油就行，但是回来用不上两天就不行了。”

青岛冯先生：“过两天天还冷，坏了还得去修。”

图片来源于网络

通过对车主的调查，我们生活帮的帮办发现车门出现问题的朗逸车基本上都是在2010年前后购买的，大部分车辆都还没有出保修期。十几万的车说坏就坏，车主们接受不了。

德州刘先生：“我们肯定很生气啊，设计缺陷好多车都有这个问题，大众公司应该给我们解决。”

东营丁先生：“我们就是想给我们修好，修不好要求大众车召回或者退货。”泰安高先生：“作为消费者我们希望厂家能彻底给我们解决问题。”

今天帮办再一次联系了上海大众客户服务中心，客服人员说问题还在进一步处理之中。

上海大众客户服务中心客服人员：“您的问题正在处理中，请耐心等待，有回复会第一时间通知用户。”

“大约需要多长时间？”

“时间无法确定，电话挂断之后会将您的问题进行催促反映。”

图片来源于网络

车主们呼吁进行集体维权，那维权的路应该怎么走呢，生活帮律师团也提供了相应的解决办法。

山东豪才律师事务所高秀峰：“消费者遇到这种情况应该对证据进行保全，委托公证处进行公证，找检测机构进行检测，如果检测是这个原因就可以进行协商，如果协商不成可以进行诉讼。”

如车主们需要维权的话，可以联系生活帮律师团的律师。还未出保修期车门就坏了，不管是什么原因我们觉得首先厂家就应该重视一下，积极的对用户的问题进行反馈才对。车主的联系方式就在生活帮，110位车主期待上海大众解决。