好丽友,这个听起来像国产牌子的韩国食品,被锤了。
据网友爆料,好丽友仅对中国、俄罗斯市场涨价,其他国家不涨价,且还存在原料“双标”问题。消息一出,舆论一片哗然!
令人意外的是,好丽友官微发布了备忘录式公告表示否认,没有盖公章。网友气笑了:第一次见公司号运营连白纸黑字模板都舍不得用的,这声明是躺被窝里打出来的吧?
未盖公章的声明
国外品牌在中国玩“双标”早已不是新闻了,不过,好丽友应对争议的操作比较有创意。
事件导火索是,日前一网友爆料称,韩国品牌好丽友仅在俄罗斯与中国涨价,其他国家不涨。配料上也“双标”,国外生产的好丽友使用可可粉,而在中国生产销售的是代可可脂配料。
消息一出,网友们都炸锅了,好丽友被骂上热搜。
好丽友官微回复姗姗来迟,称系原材料涨价,去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整,其余产品价格保持不变。不同国家受原料及人工成本上涨影响不同,价格调整周期亦不相同。此外,针对配料“双标”争议,好丽友表示,好丽友·派主要配料全球一致,争议系翻译软件翻译海外产品配料表时表述不准导致。
金融投资报记者查询发现,去年9月好丽友确实发布了涨价消息,不过已经过了5个多月,除了中俄,似乎也没找到其他国家产品涨价的消息。
查询财报可知,中国是好丽友的重点市场,占好丽友全球销售收入近半。此外,在去年以来的全球粮价上涨中,俄罗斯是价格整体涨幅最低的国家之一;也就是说,好丽友只在其全球最大市场及原材料涨幅最低的市场涨价。
至于配料双标,金融投资报记者在其产品的营养成分表中发现,其显示反式脂肪酸含量为0,但配料表又含有“代可可脂”。
据《预包装食品营养标签通则》,如食品中标注“无或不含脂肪酸”,那么,其反式脂肪酸的含量≤0.3g/100g(固体)或100ml(液体)。因此,有时候食品的营养成分表中虽然反式脂肪酸标注为“0”,但实际产品中未必100%不含反式脂肪酸。
在业内人士看来,反式脂肪酸是一种对健康不利的不饱和脂肪酸,在人体内很难代谢出去,会影响发育导致发胖,引发冠心病或造成血栓等。还有网友透露,对比中韩好丽友配料,不仅中国的用代可可脂,甚至糖分的含量也明显高于韩国好丽友。最让网友气愤的是,好丽友的官方声明没有加盖公章,直接用备忘录。对此,不少网友认为,这个回复既不专业更不尊重中国消费者。
消费者用脚投票
好丽友“双标”事件事件曝光后,金融投资报记者随机采访了身边的消费者,结果有一半的人惊呼:居然不是国货?原来不是达利园家的?甚至有消费者称:“我一直以为好丽友是好利来家的。一个在蛋糕店卖蛋糕,一个在超市卖各种派。”
有熟悉好丽友的消费者则表示:太甜了,不好吃。
成都女孩小雪就告诉记者:“这个牌子经常搞促销活动,只要一打折,我就会买几盒。又齁又腻,吃一块就不想吃饭,专门用来减肥。”
金融投资报记者走访成都各大商超、便利店发现,好丽友产品几乎全在打折促销,生意较为冷清。在某家便利店,好丽友派摆放位置极为隐蔽,记者仔细搜寻后,才在货架倒数第二行找到几盒蛋黄派。
由于各家店门折扣不一,彼此间价格差距也很大。如同样204g的好丽友派,永辉标价11.9元,红旗连锁标价13.9元,舞东风最便宜,为10.6元。
在记者问及好丽友是否涨价时,上述门店工作人员均称未听说过,并表示商品销量很一般。“再涨价还卖得出去吗?本来就贵,还不好买。”一工作人员小声嘀咕着。
不少网友也纷纷表示,以后不会再购买好丽友产品。
或难深耕中国市场
公开资料显示,好丽友是韩国大型综合性食品企业,主要经营产品包括派、膨化饼干、糖果等。20世纪90年代初期,该企业进入中国市场,目前在中国有两个生产基地。
好丽友中国官网显示,1995年12月,好丽友食品有限公司在廊坊经济技术开发区注册成立,发展至今已成为跨越七个品类、渠道遍及全国、年销售额超过60亿元人民币的综合性食品企业。查询财报可知,中国市场是好丽友在海外的最大市场。
自1997年正式进入中国市场后,好丽友在华平均销售额增长率超过40%-50%(截止2017年)。2016年,好丽友在中国收入更是高达77.18亿元。但2017年,因国际关系以及“萨德事件”影响,好丽友在华销售额急挫三分之一,跌至51.55亿元,裁员20%。
2018 年,好丽友业绩逐渐恢复,中国收入为56.07亿元。2019年,收入约56.58亿元。2020年,好丽友在中国市场的销售额约70亿元,但相比2016年的77亿元仍有一定差距。
中国好丽友总经理李揆洪去年公开透露,中国市场业绩增速在两位数以上,目前营收占全球市场50%左右,已成为好丽友全球第一大市场。未来,好丽友将依托多年来在中国建设的渠道营销网络,继续深耕中国市场。
不知道,此次原料“双标”事件爆发后,好丽友还能否继续在中国市场深耕?