大家车网 2012-11-06 14:45 来源:网摘 作者:
从单方面追求“纯粹驾驶乐趣”,到全方位体验“BMW之悦”,宝马集团在其进入中国第16个年头时,开始尝试用一种更具亲和力的方式,向本地消费者阐释BMW品牌的完整内涵。10月16日,宝马举行了大温州区域总经理专访活动,温州力宝行总经理卢成况向记者阐释了宝马“悦文化”的内涵。
卢成况总经理介绍道,宝马将“BMW之悦”作为核心主题的品牌战略宣传活动,涉及到市场销售、公关、售后等业务内容,不仅要让公司员工感受到“工作之悦”,还要使消费者享受到“购车之悦”,让车主体验到“用车之悦”,真正意义上实现从独乐乐到众乐乐,而这也将是温州力宝行终极奋斗的目标。
越亲近中国成功越快
据卢成况介绍,“JOY”是宝马品牌长期以来的核心诉求,用汉字“悦”取代英语单词“JOY”,是宝马中国团队的一个“金点子”,为的就是以一种更符合中国人的口味的方式,更好地向国内消费者传达宝马的品牌理念和品牌内涵。“BMW之悦”是“JOY”的丰富内涵在中国社会和文化背景下的提炼,也更加亲近中国,这也让宝马在中国取得了快速增长。
“为悦,全力以赴”的品牌主张为宝马品牌赋予了新的内涵,让宝马品牌进一步融入了中国的时代精神。作为2012年伦敦奥运会及中国奥委会直至2016年的独家汽车合作伙伴,宝马在奥运之年开展了规模宏大的奥林匹克计划。宝马支持的中国国家击剑队和中国帆船帆板队赢得三枚金牌,创造了历史最好成绩。
2012年,宝马继续在中国成功发展。今年前7个月,宝马集团在中国大陆市场的销售超过18万辆,增长接近30%。
高科技传递技术之悦
2013款BMW5系Li、全新BMW7系均全面引入了全新BMW互联驾驶科技。
全新互联系统推出一系列创新服务,包括实时路况信息,提供全国多达14个一线城市的道路实时路况,并可自动计算备选路线推荐,大大提高用户的出行效率;基于互联网的互联驾驶功能和服务,其中BMW资讯在线可实时查看天气、新闻和股票等信息;与百度独家合作“百度地图在线搜索”,可快速找到客户兴趣点,开启导航;基于呼叫中心的互联驾驶服务,通过与训练有素的接线员对话实现车辆定位、车辆解锁、遥控鸣笛、遥控闪灯、启动车内通风系统等远程协助功能,以及远程目的地查询、机票及酒店查询预订等旅程咨询服务;此外,如蓝牙通话、移动办公、保养自动提醒、紧急救援协助及道路救援服务功能、客户关怀中心等服务也都在BMW互联驾驶的内容之列,让车主享受到技术之悦。
让消费者沉浸在服务之悦中
从2012年10月1日起,力宝行推出了“悦享99金融方案”。3系长轴距所有车型宝马将提供12/24/36和48个月的分期贷款,最低首付30%,超轻利率1.99%起,低于银行整存整取的同期利率,亦可保留50%弹性余款,享无忧月供,为消费者规划和管理个人财务提供了最大便利和实惠,即刻坐拥全新BMW3系长轴距版车型。
从2011年开始,宝马推出“悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略,在这一战略下,温州力宝行售后服务围绕“高效、透明和关爱”三大客户价值提升工作质量。针对客户需求最广泛的两项服务推出预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”,受到客户广泛欢迎。已经成功实施3年的“BMW保养套餐”服务在全国执行统一和透明的价格,同样得到了业内和客户的高度认可。同时,宝马也建立了一支业内一流的培训团队,为宝马全国经销商培养了大量优秀专业人才。
温州力宝行 BMW授权经销商
温州力宝行汽车销售服务有限公司隶属于力天集团汽车产业旗下的宝马4S经销商,也是BMW及华晨宝马在温州地区授权的宝马4S经销商。
公司地处温州经济技术开发区高新园区高一路178号(瓯海大道文昌路出口),占地面积25亩,是今后浙南地区占地面积最大的宝马4S中心之一。公司秉承BMW公司发的卓越经营管理理念,以提供客户优质服务为宗旨,不断提升全体员工的专业技能和职业素养,力求打造整体精英化的宝马4S营运团队。
安心享受卓越的驾控乐趣,始终是BMW车主的追求所在。温州力宝行始终坚持宝恒汽车“品质在宝马,服务在宝恒”的经营理念,以BMW的卓越水准作为衡量标准,秉承BMW售后服务“高效、透明、关爱”三大原则,不断提升自身的各项服务水平。所用设备以及员工自身能力都要通过BMW专业机构的检测和认证,达到国际统一水平,从而能以最优秀的服务为您的和您的爱车保驾护航。以完善的设备和通过BMW认证的专业维修技师,为广大BMW车主提供最为专业,最为优质的售后服务。
地址:瓯海大道机场方向文昌路口下调头(力天汽车公园)
销售热线:0577-85600000
售后热线:0577-28777666
关键词:宝马 责任编辑: 谷珍珍