奔驰客服中心开通全天候服务

大家车网 2012-02-24 10:11 来源:网摘 作者:

  小编从瑞安红升奔驰获悉,自2012年2月17日起,梅赛德斯-奔驰(中国)客户服务中心将升级4008181188热线服务,提供全天候7×24小时的服务。这将是奔驰中国在2012年全面提升客户体验的重要一步,不仅以客户需求为原点提供更为贴心周到的服务,也将为客户带来更多附加价值。

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  作为梅赛德斯-奔驰客户关系管理的前沿阵地,客户服务中心自成立之初就以提供优质高效的服务为己任,服务升级后的7×24小时客户服务将继续发挥其双向沟通职能,第一时间受理客户意见反馈,随时为客户提供各类问题的解决方案。除了帮助客户解决车辆使用问题之外,客服中心还提供产品、经销商、奔驰金融业务等方面的信息咨询,并承接了包括试驾邀约在内的多项市场活动的相关咨询报名服务。

  去年,客服中心为梅赛德斯-奔驰多场市场活动执行了客户邀请,梅赛德斯-奔驰国际音乐节、梅赛德斯-奔驰中国国际时装周等活动均在奔驰客户中产生了热烈反响。

  为保证客户服务中心的服务质量随时得到监督,梅赛德斯-奔驰特别定制了"神秘访客"计划对服务质量进行不定期抽检,并在奔驰中国建立了客服中心工作标准。针对服务员工的一系列培训也都得到推广实施,确保了服务质量的标准化和一体化。而在客户数据安全方面,客服中心亦从未懈怠,已连续3年成功通过数据安全审计。

  自2008年成立以来,梅赛德斯-奔驰(中国)客户服务中心规模日趋壮大,技术不断创新,服务日臻完善。2011年,梅赛德斯-奔驰(中国)客服中心实现了高速发展,全年呼入与呼出话量与2010年同比分别增长59.9%和539.4%,直邮服务同比增长113.9%。

  更多详情请咨询瑞安红升奔驰:

  经销商名称:梅赛德斯-奔驰瑞安红升店

  经销商地址:瑞安市塘下上金路口(104国道旁)

  经销商微博:http://weibo.com/ruianhongsheng(或者搜索"瑞安红升奔驰")

责任编辑: 谷珍珍

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奔驰S级 2010款 S 300L 尊贵型 实测
加速(0-100公里/小时) 刹车(0-100公里/小时) 实测油耗(L/100公里)
9.39 秒 39.77 米 0.00 L
总评分数 9.0分 测试文章:

评测编辑:张丽

9分

作为S级的中低端产品,奔驰S300L尊贵型能够提供的就是一种超值的豪华与面子,在外观、奢侈性上都足以满足高档商务路线的需求,而对性能的忽略也是可以理解的,最重要的是价格只在百万以下,我想在同档次产品中,奔驰的领袖地位应该很难被动摇。

评测编辑:林夕

9分

用不了一百万,同样可以享受到奔驰S级。虽然S300减掉了很多配置,但并不影响它的豪华性,它已经完全可以满足大部分人的需求了。除非你追求无微不至的奢华,同时也不在乎多花100万。动力性能刚刚好,我认为再好的性能,对S级来说也是不太重要的。

评测编辑:陈真强

9分

尽管它的后排少了好多设备,但是依然挡不住它的那种霸气和品牌的实力。三大品牌里,奔驰S自然是品牌最硬气的,尽管这是最低配版本,这种气势依然足以让大家甘心掏钱包。
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