澎湃新闻:
你怎么看待商业竞争的残酷性?
胡玮炜:
我记得我最初开始创业,是因为我非常想做这件事。我当时还说过一句话,比起那些肯定能成的事情来说,我更愿意去做一些很可能会失败的事。但我现在回过头来,我觉得这句话可能需要进行一个迭代。比起那些看上去一定会成功的事情来说,我更愿意去做那些很大可能会失败的,但是非常有意义的事。通过你的计算、通过你的执行,还是能够提高成功几率的一件事。
商业对我来说,我看到的是,我们一群年轻人,每天付出的时间、生命,这些都是无价的。你在做这件事情的时候,当然你也对所有的投资人,对社会,你是负有责任的。做一家公司,其实大家一直会举例子说,亚马逊一直是一家亏损的公司。但其实你再去看它,它虽然是亏损的,但它现金流其实是非常健康的,它只是把很多的现金流放在了重新研发和新的业务上面去了。
所以对于商业来说,我觉得如果你不能以盈利为目标的话,其实是一种不合理的行为。所以从很早的时候,你可能需要去想清楚这些问题。当然有一些阶段可能是你需要不断去迭代这个认知的,但我自己认为,有用户,要尽快更加理性地、科学地提高效率,把这件事情做得更加可持续是非常非常重要的。
摩拜办公室,员工签名版摩拜单车。澎湃新闻记者 杨鑫倢 图
克服困难:摩拜的第八把锁
澎湃新闻:
最近两三年,共享单车行业竞争激烈,经历了哪些困难或低谷,如何克服的?
胡玮炜:
其实我觉得,做事情或者更加极端地说一个人的命运,甚至很多事情的命运,它都是有一个周期和有高有低的过程的。如果一直都是顺利的,就说明你自己也没有再突破自己,包括公司也是,你只有不断地去解决问题,去面对这些困难,你才能够真正成长成一个可以永续的公司。
这个过程当中,比如说,我举个简单的例子,最初摩拜单车在研发智能锁的时候,其实是研发了七把锁,到第八把,我们才正式把它研发成功。这个过程当中,其实我们谁也不知道未来这件事情能不能做成,但那个时候我们在非常有限的资源、非常有限的人和非常有限的时间的情况下,我们还是不断地去迭代、不断去解决这些问题。
我之前也跟我们同事讲过,最早的时候,我们找了一些学校里做人工智能或机器人的来帮我们设计那把锁,我们拿着那个样锁去深圳,深圳那些工厂就说,你这个一看就是从实验室里面出来的。当时我跟那位做研发的同事非常难过,觉得我们为这个事情做了好几个月,但最后还是没有结果。
在回来的飞机上,其实飞机非常非常颠簸,但我们就一路站在那里,讨论接下来我们应该怎么改进这个产品,有哪些可能性。我其实是一个很害怕飞机颠簸的人,当时完全忘了这些东西,我们就一路站回来,直到空姐说这个实在太危险了,你们能不能坐下来。
其实有很多时候,当你相信一个东西,你非常忘我地去投入、去做的时候,并且你不害怕失败,你愿意接受这些失败的时候,你才能够有机会真正去克服这些困难。
澎湃新闻:
你觉得共享经济接下来是一个什么样的发展趋势?摩拜在当中,可能会扮演一个什么样的角色?
胡玮炜:
共享经济在我看来就仅仅是一个开始,因为在这个层面其实它有很多底层架构也好、有一些底层的基础设施也好,其实是需要有一个变化和迭代的过程。
举个非常简单的例子,共享这个行业其实很大程度上要依赖比如说信用机制、依赖于基础设施的智能化,以及基础设施与这个行业的匹配。大家都会抱怨停放的问题,但这个问题很大部分原因是城市结构没有那么多地为两轮车设计,而是更多地为四轮车设计的。
行业会促进城市的变化,城市的变化会重新促进行业的变化,这是一个相辅相成的过程。它可能没有一直那么顺利,但这样来来回回相互促进的,在某一个节点它可能会真正地促使这些新的业态,包括像共享出行行业,有一个更健康的发展。
我觉得,摩拜现在还是先做好基本功,把很多工作做得更加精细,做得更加高效。基于这个基础,基于内核的这种能力,未来我们去做很多事情,就会有更大的成功的可能性。我们团队一直都在继续这种力量,而且我相信这种力量无论放在什么地方,去做什么样一件事情,基于你内在的这种能量和能力,你的可能性是远远要大于你现在仅仅是为了扩张而扩张,为了短期的目标而忘记长期的目标。这样的视角我觉得是完全不一样的。
经历一个爆炸式的增长,现在其实我们在做一个精细化的运营,把摩拜全生命周期这件事情要做得更加完善,让大家看到共享单车这个行业更加积极的这一面。其实我们已经基本上把这套跑得越来越通了。在过去的7个月,我们几乎没有投入新的单车,但我们的订单量其实是上涨的。
而且有更多的用户来买我们的月卡、年卡,成为我们更长期的用户。我们也把更多的能力放在了把这些车持续的翻新、维修,这些层面上来。
只有这样,基于我们用大数据的东西来考核,我们还用产品类的一些数据来定义,我们的产品力到底是在什么样的一个层级上?
我不太想跟大家说未来我们摩拜要怎么样,而是说现在我们正在做这些事情。我相信练好这些基本功,我们就会有更大的未来。
回顾创业:感谢团队里的每一个年轻人
澎湃新闻:
回顾你的这段创业经历,你觉得最大的收获是什么?
胡玮炜:
其实最大的收获在我自己看来就是,你对这个世界有了更多认知的迭代,用迭代这个词可能有点奇怪,但我是说你对这个世界的认知,和你对这个世界的好奇心,更大地得到了一些满足。
比如说如果我不做摩拜,我可能就没有切身地体会到比如说一个城市的管理者,他是怎么看待这个城市的管理和怎么去运营这个城市的?这些科技的力量是怎么通过产品的能量影响到人的?你怎样设计一个公司的架构才能更合理?
其实很多都是这样,对这个世界的一些认知的迭代,让我觉得收获很大。另外更大的收获其实是我们的团队,以前可能我讲自己的团队讲得不够多,但我现在真的很想说,非常非常感谢在摩拜团队里的每一个年轻人。他们的智慧,他们身上的很多东西也让我学到了很多东西。我们其实是一个相互学习的一个过程,才让我们能够跑得最快,在做一件让大家都觉得非常不可思议的事情。