2022年4月25日，“哈啰出行”宣布将品牌升级为“哈啰”，并启用“陪伴生活每一天”的全新品牌口号。全新品牌的发布标志着哈啰在产品、安全、技术和社会责任等领域的全面升级，开启从移动出行平台向专业的本地出行及生活服务平台转型的全新发展阶段。

成立5年多以来，哈啰从单一共享单车业务逐步实现在两轮共享服务、四轮出行服务以及新兴本地生活服务的多元业务布局。新老业务的快速发展推动公司业绩稳健增长。数据显示，哈啰2021年营收和毛利再上新台阶，其中全年收入已超100亿元，毛利大幅超越2020年水平。值得一提的是，新业务表现尤为亮眼，在整体业务比重愈发显著。

品牌二次升级 加速构建“出行+本地生活”生态

4月25日，“哈啰出行”宣布更名为“哈啰”，并启用全新的品牌标识。新品牌标识用“哈啰”文字代替图形“H”，旨在让用户的注意力聚焦于“Hello”/“哈啰”本身，借此更加清晰地展示热情、昂扬又亲切的品牌形象。品牌字体采用原创的圆角字体，以“开口微笑”的文字图形体现哈啰品牌亲和温情的一面。灵性的哈啰蓝和温情的圆角字体在哈啰品牌标识上完美融合，呈现科技感与亲和力的和谐统一。

4月25日，“哈啰出行”宣布将品牌升级为“哈啰”，并启用“陪伴生活每一天”的全新品牌口号。

从“哈罗单车”到“哈啰出行”再到“哈啰”，哈啰在5年多时间里完成两次品牌升级，实现了从单一共享单车企业到移动出行平台，再到本地出行及生活服务平台的“三级跳”。截至2022年4月25日，哈啰注册用户突破5.5亿，推出的产品和服务囊括哈啰骑行、哈啰电动车、小哈换电、哈啰顺风车、哈啰打车及哈啰租车等，业务多元化布局日益清晰。

随着新业务的不断开拓，哈啰逐步构建从单边到多边，从纵向到横向的多元化业务布局。数据显示，使用过两种或者两种以上业务的用户占比已从2020年底的34%提升至2021年底的40%。哈啰多场景业务协同和渗透进一步提升，哈啰飞轮效应渐显。

虽然业务多元化特征愈发明显，但哈啰在“出行+本地生活”服务生态的布局却更为聚焦。2021年11月30日，哈啰宣布基石投资顺丰同城，在换电基础设施、智能硬件、本地生活等领域开展合作。同年12月24日，哈啰发起成立哈啰产业投资基金。该基金总规模30亿元，主要专注于打造哈啰生态链，布局哈啰供应链中高科技领域的投资。

“经过多年的业务探索，哈啰确立了‘基于出行的普惠生活服务平台’的发展方向，” 哈啰CEO杨磊透露，“哈啰”新品牌承载着公司加速构建“出行+本地生活”服务生态和长期深耕生活服务领域的愿景。

“陪伴生活每一天” 产品、安全、技术、社会责任全面升级

随着更多新业务的涌现，哈啰的产品和服务正在被越来越多的用户使用。秉承着以用户为中心的创业初心，哈啰在本次品牌升级中也更新了“陪伴生活每一天”的品牌口号。杨磊表示：“品牌升级不仅限于名称的改变，更寓意着哈啰将用更可靠的产品和更贴心的服务，带给用户全天候的陪伴。”

值得一提的是，哈啰两轮出行业务已经覆盖全国超5亿用户，成为广大市民日常出行不可或缺的交通方式。为给用户提供充分的安全保障，哈啰于今年3月发布 “两轮用户安全体系”，从骑行安全、电池及充电安全、卫生安全、信息安全等多维度全面保障用户的安全权益。

产品和安全有力保障的背后是技术的全面升级。“以科技推动出行进化”为使命，哈啰不断推动技术更新迭代。截至目前，哈啰累计申请各类专利数量近千个，尤其在车辆和设备的智能化、精细化管理方面，哈啰的专利拥有量处于行业领先地位。

伴随着产品、安全与技术升级的是哈啰的责任升级。哈啰不仅致力于提供更多绿色、普惠以及便捷的产品和服务，同时依托互联网大数据推进智慧城市交通建设，用数字化、智能制造助力传统制造业转型，拉动上游产业创造产值和就业……将企业社会责任在力所能及中落到实处。在稳步推进“碳达峰、碳中和”号召下，哈啰发布了共享出行行业内首份碳中和倡议书，同时在2021年8月全国低碳日之际发布《哈啰出行碳中和路线图》，承诺到2025年年底前实现净零排放。哈啰发展壮大的5年，亦是不断思考企业社会定位、践行企业社会责任的5年。

营收毛利大幅提升 新业务增长曲线浮现

得益于5亿多用户的信赖，以及后疫情时代经济回暖，哈啰新老业务得以高速发展，各项经营指标再创新高。2021年财务数据显示，公司营业收入超过100亿元，同比增长超60%，增速同比翻番。随着收入规模的大幅增长以及运营效率的不断提高，公司2021年毛利水平实现大幅度提升，同比提高超过一倍。

2021年，以哈啰电动车为代表的新业务增长强劲。哈啰电动车全年销售超60万辆。

从业务层面看，2021年哈啰共享两轮营收保持稳步增长，全年营收创历史新高，同比增长显著。与此同时，共享两轮业务更出色的精细化运营能力驱动毛利大幅提升，全年实现毛利新高。作为哈啰提供的另一项出行服务，以“绿色、互助、普惠”为理念的顺风车产品，受到越来越多的车主和乘客认可，全年营收和交易额等各个方面均实现较大增长。

此外，2021年哈啰新业务增长强劲，整体收入实现了数十倍的几何级增长，在整体业务中的占比进一步接近共享单车。业绩的高增长得益于以电动车为代表的新业务迅猛发展。截至2021年底，哈啰电动车全渠道销售超60万辆，累计拓展门面超过3000家，销量提升和渠道拓展速度位居行业第一。在生产端，哈啰今年已完成两大生产基地产能布局，实现了“以智能制造为导向的实体经济发展”转型。

四轮方面，哈啰打车采取自营+平台开放的方式，目前业务已覆盖全国超200座城市；成立3年多的哈啰顺风出行总完单量已达3亿，认证车主数量达1800万。与此同时，哈啰旗下两轮换电品牌“小哈换电”在过去两年完成多轮融资，业务已在全国超300座城市落地。值得一提的是，仅上线不到1年的租车业务，已成为租车平台增速第一的新势力。

公司业绩的出色表现也获得了资本市场的高度认可。2021年，哈啰获得多轮融资加持，年内完成融资达5亿美金。在去年的两轮融资中，哈啰分别获得宁德时代和阿里的首次入股。更多重量型战略股东的入场为哈啰业务发展提供了资金和资源的双重助力。

品牌升级是哈啰发展的重要里程碑，更是公司面向未来的新起点。杨磊指出，未来哈啰将继续以出行服务为基座，长期有耐心的在生活服务领域深耕，为更多用户提供更值得信赖的产品和服务。

关键词： 社会责任 品牌战略