“以前下班了就是和朋友打卡网红店吃吃喝喝，要不就是沉迷网络游戏， 自从有了‘孩子’之后，下班只想直接奔回家里。”李丽是一名北京的上班族，而她说的“孩子”不是指亲生子女，而是一只两岁半大的英国短毛猫。

从一名新晋萌宠“家长”到如今成为京东宠物普安特旗舰店店长，她的养宠知识已经从“小白”进化到了“专家”级别，亲身体验加上工作中不断的专业学习，让她对“健康养宠”有了相当全面的认知，也有了更多可以分享和帮助别人的经验。

洞察养宠就医四大痛点 严把品质关打造宠物医药爆品

根据新思产业研究中心发布的《2022-2026年中国宠物医院行业深度研究及市场投资风险咨询报告》显示，2020年中国家庭宠物渗透率达20%，宠物数量突破1亿只。对越来越多像李丽这样的养宠人来说，在家等着他们的小家伙不单单只是宠物，而是家中不可或缺的一份子。

如今，受疫情影响，宠物主对自家萌宠的健康状况愈发重视，健康养宠成为当下首要的养宠理念。京东宠物洞察到，在养宠健康化趋势下，宠物主主要面临四大痛点：看病难、看病贵、宠物医药市场不规范、宠物用药存在隐患。市场除了亟需整肃规范各地的线下宠物医院，发展线上宠物医疗之外，也需要出现更多符合宠物医疗标准、精专于宠物药品的品牌。普安特正是这样的一个宠物品牌。作为一个成立15年的成熟宠物药品品牌，普安特专注打磨产品，以宠物健康、安全为己任开发产品，正好满足养宠家庭的核心需求，因此渐渐成为消费者口耳相传的头部宠物药品品牌。

“在京东宠物普安特旗舰店上，普安特狗狗猫咪体内外同驱滴剂有20万条评论，好评率96%以上。“李丽表示，普安特之所以广受好评，与品牌对品质的严格把控密切相关。作为店里的爆款产品，普安特这款犬猫专用体内外驱滴剂以月售2.4万件的销量成绩拿下了京东宠物健康金榜的Top1。为了让溶剂稳定性、兼容性和持续性都更好，它采用全透皮和防析出两大技术，药效起效快、见效好，省剂量又省事，能够有效解决宠物叮咬瘙痒、室内外感染、皮肤毛发问题。不少用户使用后评论称“对症下药效果精准，有了普安特驱虫，很多时候都不用上医院了”，宠物看病贵、看病难的痛点得到有效解决，让养宠过程更轻松了。

值得一提的是，普安特“人性化”发展理念也与京东宠物“让爱宠医食无忧”的价值主张高度契合。本着以“科技求发展，质量创品牌”的宗旨，普安特在产品设计时也会考虑宠物主的使用体验，比如滴剂类产品外观均根据宠物特点进行特别设计，保证宠物主能够安全、有效的进行操作。

此外，在京东宠物的互联网技术支持下，普安特能够更好地了解消费者痛点和需求，打造更专业的宠物医药产品，吸引到更多“头部粉丝”，成为“口碑收割机”。2021年，普安特推出与京东joy的联名款产品——体内外驱虫药“爱滴克-普拿杜”，以及富有潜力的姐妹品牌——高端宠物营养保健食品品牌威洛特。作为普安特旗下的高端食品线，威洛特对原材料的品质十分看重，所选材料全都来自精挑细选的上等优质肉食，严格把关产品制作全过程的消毒、除疫、饲料科学配比等，保证产品质量，让宠物主更放心。

得益于多且全的品类、贴心的服务和专业技术，以及京东宠物的用户反馈，普安特充分满足了宠物主和犬猫宠物的实际需求，在2021年全类别产品实现大幅度增长。2021年，普安特在京东宠物实现了年度销售总额上涨84.14%的优良业绩，单月销售额同比增长最高达到了201.35%，出色的业绩和良好的用户口碑，让普安特斩获“2021年度京东宠物暨首届爱宠优质店铺奖”。在养宠健康化的春风下，普安特携手京东宠物，为自己树立了一个又一个销量里程碑。

宠物线上医疗+商家扶持 京东助普安特走上升级快车道

对京东宠物而言，让宠物吃得安心、玩得安心、用得安心是“让爱宠医食无忧”的前提条件，而普安特则用远超于宠物药品行业的产品研发标准彰显了其“匠心”所在。

谈及普安特如何做到高标准、严要求，李丽表示：“在普安特，每一款新品宠物药，从研发到上市平均历时1.5年，需通过5种以上的科学方式反复验证，10道严苛关卡层层把关，才有机会上市。”

在宠物药品行业中，普安特更是拥有多项国际资质认证，如UK PHFA英国宠物保健食品行业协会（会员）、EUR.CHSA.欧洲关爱小宠物健康联合会员、欧洲CHSA认证、英国HFA认证、中国科学院联合实验室、符合GMP良好生产规范、符合GSP良好销售规范等，产品品质获得了京东健康宠物医院专业医生的认可。

对于品牌来说，高标准通常也意味着高成本，正是普安特将更多的时间、精力、成本花费在优质的宠物药品研发上，才换来了普安特专业、优质的品牌口碑。目前，普安特已有3个规模颇大的研发团队，研发优势使得其在宠物药品效果上明显领先于市面上的大部分兽药。可以看到，在普安特京东宠物旗舰店，普安特凭借细分专业的药品分类，将“专宠专用”做到了极致——药品分类囊括皮肤疾病、内外驱虫、肠胃疾病、呼吸道疾病等各个方面，清晰明了的分类能够有效引导宠物主“对症下药”，既直观又省心。

而在服务方面，得益于京东健康宠物医院24小时线上问诊的能力支持，普安特京东旗舰店更是升级了服务，推出医生问诊直达板块，持有专业宠物医师资格证书的医生线上为养宠人提供专业且及时的用药咨询，帮助宠物主解决看病难、看病贵等难题，真正实现了宠物问诊、药品匹配、产品选购“一条龙服务”，让宠物主省时省心。

凭借强大的综合实力与优秀的服务品质，普安特旗舰店荣获京东“2021年度新势力商家”奖。在京东宠物的政策扶持下，有“新势力”商家认证的商家获得了搜索加权、频道优先露出、“京小贷”专属折扣、免费视频空间等丰富的权益激励，有效帮助普安特实现了品牌曝光，降低运营成本，实现销售增长。

在京东宠物线上医疗能力和商家扶持政策的双重助力下，2021年京东11.11期间， 普安特驱虫类产品成交额上涨145.62%。通过与京东宠物的紧密合作，普安特不仅收获了经营业绩的大幅提升，更在相互信任之余建立良好的合作关系，共同为宠物主提供优质产品和服务。

关键词：