日前,上海市市场监管局微信公众号公布了2021年第二批虚假违法广告典型案例。其中,丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司(下称“丝芙兰”)和欧缇丽(上海)化妆品有限公司(下称“欧缇丽”)因发布没有真实依据的测评广告遭罚。记者观察发现,在电商平台上,类似的红人亲测、前后对比广告屡见不鲜,眼下,“双十一”大促活动如火如荼,律师提醒,消费者要擦亮双眼,理性辨别,避免过度消费。
才用几天效果明显?
丝芙兰、欧缇丽遭罚
根据上海市市场监管局发布信息显示,丝芙兰为推销由欧缇丽进口的特殊用途化妆品——“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”,在某网站的丝芙兰官方旗舰店相关宣传页面中,在没有真实性依据的情况下,虚构“红人亲测”及某网红使用该化妆品前后脸部对比图案及功效介绍,宣称“这款精华才使用几天效果就很明显。下颌线up 的感觉是最明显的”等内容,构成虚假广告。
上述广告系欧缇丽设计、制作后与丝芙兰共同协商确定的广告内容,两者构成共同广告主。两个当事人的行为违反了《广告法》的有关规定,市场监管部门依法责令停止发布违法广告,并各处罚款40万元。
记者发现,“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”在丝芙兰官网上仍在售卖,但构成虚假广告的页面已被删除,而丝芙兰其他产品的基本信息页面则能看到产品成分和功效等广告。在广州天汇广场的丝芙兰门店,售货员向记者介绍“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”时表示,该产品具有紧实皮肤、抗氧化等功能,当记者问到该产品需要多久见效时,该售货员表示其见效时间因人而异,在一个月至一个多月不等。
值得注意的是,在丝芙兰此次被罚款40万元之后仅1个月,2021年6月22日,又因虚假或者引人误解的商业宣传被上海市静安区市场监督管理局罚款40万元。
前后对比立竿见影?
消费者应理性判断
眼下,“双十一”大促如火如荼。为了找到适合自己的产品,不少人也会在社交平台上浏览他人的分享、测评。
红人亲测、前后对比……类似丝芙兰与欧缇丽被罚的产品宣传广告,在电商平台屡见不鲜。记者在某电商平台上搜索一款与欧缇丽价位相当的精华发现,该品牌也邀请了两位粉丝过百万的知名美妆博主,称“使用精华后第二天起床,一点都看不见熬夜的影子”;在小红书APP上,有博主发出前后对比图,称某精华可以修护肌底,并表示“使用五天就能看到皮肤的变化”。
对此,广东环球经纬律师事务所张文婕律师对新快报记者表示,网络平台中以自己的名义、形象推广产品的美妆博主,其推广行为同样受到《广告法》的约束。美妆博主不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明,美妆博主应该在使用过商品之后,才能对商品进行推荐。例如,若男性美妆博主推广卫生巾产品,则可能涉嫌违反《广告法》。
“双十一”网购避坑指南
“双十一”将至,消费者要如何理性判断、理智消费,避免因虚假广告而踩坑呢?张文婕提醒:
1.留意产品的介绍里是否存在绝对化词意,例如速效、超强、全方位、特级、换肤、去除皱纹等。
2.留意宣称“纯天然”的化妆品,如果成分里面只添加部分天然产物成分的,则该“纯天然”属虚假性词意。
3.留意是否存在夸大性词意。