铁路清明小长假运输今日启动 加强旅客运输组织提升服务品质
来源:中国新闻网 发布时间:2021-04-02 10:05:48

记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,为期4天的铁路清明小长假运输今日启动,4月2日至5日,全国铁路预计发送旅客4970万人次,其中最高峰日4月3日预计发送旅客超过1400万人次。

国铁集团客运部负责人介绍,随着国内疫情防控形势持续向好,清明小长假期间旅客探亲、祭祖、踏青等出行需求旺盛。铁路部门坚持以市场需求为导向,加强旅客运输组织,提升服务品质,更好地满足广大旅客假日出行需求。

一是加大运力投放。全国铁路实行高峰运行图,每日计划开行旅客列车10046列,同比2019年清明小长假增长10.6%,创今年运力投放新高。充分发挥高铁成网运营、安全快捷的优势,增开动车组列车或安排重联运行,方便沿线群众出行。在热门方向增开普速旅客列车,对进京、进沪、进穗旅客列车加挂车辆、实行满编组运行,增加旅客座席。同时,动态分析铁路12306大数据,精准实施“一日一图”,及时做好机车车辆储备工作,根据客流变化随时加开旅客列车,最大限度满足旅客出行需求。

二是开行旅游专列。深入分析旅客春季出游特点规律,精心打造踏春赏花、研学旅行、红色旅游、乡村观光等各具特色的精品旅游线路。成都局集团公司开行“熊猫专列”、沈阳局集团公司推出“坐上火车去拉萨”、太原局集团公司开行“雁北号”、济南局集团公司开行“齐鲁之星”等旅游专列,提供景点门票、食宿交通、公路接驳、导游咨询等一条龙服务,为游客提供更好出行体验。北京、上海、广州、南宁、南昌、昆明局集团公司充分挖掘红色旅游资源,开行主题旅游列车,串联一个个红色旅游景点,让旅客坐着高铁追寻红色足迹。

三是提高服务质量。精心开好81对公益性慢火车,进一步改善旅客出行体验。深入推进车站畅通工程,增加验证、安检、检票通道,根据客流变化动态调整开放数量,提高旅客进出站效率。协调地方政府交通管理部门,推动铁路客流信息与城市交通接驳信息协同共享,加密接驳班次,提升铁路车站旅客疏解能力。做好重点旅客全程无忧服务,畅通网上网下预约渠道,全力保障老年及脱网人群线下服务。持续巩固提升商务座旅客专用通道、专属安检、专属验检票等服务。

四是落实疫情防控。坚持常态化疫情防控不放松,统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务工作,严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施,努力确保广大旅客和铁路职工健康安全。

铁路部门提醒,假日期间列车开行具体安排,可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中请做好个人卫生防护,配合铁路部门落实站车防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。

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