郑州的李女士求助特派员,2018年2月份花费13000元在河南整形美容医院做双眼皮手术,左右不一样,现在院方承认手术只有50%的成功率,解决方案是再次修复,李女士不同意,要求退款。
特派员来到河南整形美容医院了解情况。
特派员表示,做完割双眼皮手术后,两个眼睛效果确实不一样。
工作人员说,当时做的时候肯定是有改善的,医生也说过后期会有变化。
特派员说,这种情况下,手术成功了没有?
工作人员表示,这个手术刚做好的时候是成功的。
李女士的婆婆说,消肿了以后就没有双眼皮效果了。
工作人员说,李女士的眼睑主要做了个提升,其实做完之后是有效果的,现在是重新下滑了。李女士说,当时说的是保持十年。公司人员说,还去见了院长,院长也告知有百分之五十的可能性眼睑下滑。
李女士的婆婆表示,如果说只有百分之五十可能性,根本就不会花一万二做两项的手术,肯定医生当时没有这样说,之前和解的时候才说成功率百分之五十。
工作人员又去调取了手术前和手术后李女士的手术效果。
特派员:做出来双眼皮是这种效果,如果放在你身上,你能满意吗?
工作人员:放在我身上?咱们不做假设性问题,这个是属于上提肌严重无力。
李女士的婆婆:严重无力你可以不接收,花钱然而并没有达到效果。
工作人员:可以免费给李女士做修复,如果坚持要退费也没有办法。
最后,河南整形美容医院承诺十五天之内退李女士9000元钱。