服务好/保养成本适中 科帕奇保养调查(1)

　　随着城市SUV越来越受到广大消费者的青睐，我相信很多人除了关心它们的售价以外，售后保养成本也是购车者最为关注的地方，因此此次汽车之家编辑为你们带来了一款进口城市SUV——科帕奇的保养调查。前言：随着这款车的2010款上市，它的售价一下子降低到30万元以内，顶配3.2L排量车型的售价只需要27.58万元，是一个有着不错竞争力的价格。既然它已经有了较为亲民的售价，那么它的售后保养成本又是否跟售价一样亲民呢？看完全文你就会知道。

　　● 实店保养调查：

　　在第一页厂家保养手册里面我们并没有看到太多关于保养明细的情况，既然是这样的话那我们不如直接进入4S店保养调查环节。毕竟你买车以后，售后保养方面与你最直接地接触的还是4S店。而事实上，在进行实店保养调查之后，我发现厂家建议的保养计划与4S店给出的保养计划有着明显的差别，下面我们先看看4S店给出的详细保养计划信息。

科帕奇2.4L车型保养周期/价格表
（壳牌全合成机油 259元/4L/桶）

配件名称
行驶里程（公里）

机油
机滤

空气
滤芯

汽油
滤芯空调
滤芯

刹车油

变速
箱油

转向助力油

火花塞

费用
(元)

1500
（首保）●　----○--免费5000●　-------497.0010000●　-------607.0015000●　●------588.0020000●　--●----930.0025000●　-------497.0030000●　●　--●--●　1258.0035000●-------497.0040000●　--　●　-　●　○-1291（MT）
1660（AT）45000●●------588.0050000●　--　-　----607.0055000●　-------497.0060000●　●　-　●　●　-　●　2341.00经销商建议首保时间为车辆行驶1500-3000公里之间，最好尽量不要超过这个行驶里程
首保为免费赠送科帕奇整车享受两年或6万公里质保期
6万公里内维修费用总计：10198元（MT）/10567元（AT）（含配件及工时费）；科帕奇2.4L车型每次需要更换机油大概4L左右
上面的费用是一瓶壳牌全合成机油作为计算标准

  注：●：需要更换   ○：建议更换    -：不需要更换

本次调查为广州美琪汽车有限公司
不同地区价格可能会略有差异，仅供参考。

　　由于一款是2.4L排量的L4发动机，而另一款则是3.2L排量的V6发动机，它们在排量和布局都不一样，因此科帕奇各种车型的保养成本也有较大的差别，2.4L排量的发动机自然要比3.2L排量的便宜多了。经销商给出科帕奇的保养周期并不是厂家建议的1万公里，而是5000公里。这家经销商建议车主在车辆行驶1500-3000公里这段里程之间到店进行首保，理由是这样能更有效地保护发动机，因此他们并不建议车主超过3000公里才到店进行首保，而首保之后按5000公里的保养周期到店进行保养便可。而我们可以从上面经销商处获得的保养信息可知，2.4L手动挡车型6年下来的保养成本为10198元，而自动挡车型则为10567元，自动挡车型的保养成本要比手动挡稍高，原因是自动挡车型的变速箱油要高于手动挡。

科帕奇日常保养其他费用

名称

工时费（元）更换机油及滤芯150更换空气滤芯40更换空调滤芯40更换汽油滤芯900元
（包含更换汽油泵的工时费）更换刹车油200更换变速箱油手动：280；自动：280更换火花塞90

　　● 经销商服务调查：

　　售后维护除了包含最主要的售后成本外，售后服务也是值得关注的地方，售后服务差、维修时间长和休息环境恶劣等问题我相信你也不太希望出现在自己喜欢的品牌身上，这的确是十分影响自己心情的。不过在这些方面这个品牌或者更贴切地说这个经销商，我个人认为还是比较值得肯定的，至于他们的服务情况如何，认真看完下文便会知晓。

　　除了有宽敞明亮的维修车间以外，这家经销商还有一个地方是值得消费者肯定的，那就是售后服务休息区。这个休息区的设备齐全，免费按摩椅、上网、电视节目、免费饮品等服务一应俱全，让你在等待爱车做保养的时候既可以打发时间，又可以得到充分的休息。

　　总结：

　　从上文可以看到，4S店在售后保养服务方面，我个人认为是比较值得肯定的。不过话说回来，虽然新款科帕奇上市以后，它的售价有了大幅度的下降，3.2L排量车型一下子降了10万元，在售价方面它的竞争力也一下子提高了很多。但是从实店的保养调查来看，它6万公里下来的维修成本均在1万元以上，这看上去好像很高，有部分消费者可能有吃不消的感觉。不过别忘了它是整车进口的，零件维护相对合资车型要高一些，不过跟同级整车进口的SUV车型来说，这个价格算是比较适中的了，但当然了我相信如果售后成本能再降低一些的话，它的竞争力也会提高，国内也将会有更多的消费者喜欢它。