2021年，国美构建起以“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六位一体的全零售生态共享平台，并加速实施落地。如今，国美凭借线上、线下双平台融合优势和特色的娱乐化营销模式，以及强大的供应链体系和物流服务，为今年6.18大促打造了娱乐享受与丰富场景兼具的消费体验。在这背后，主要得益于国美在“家·生活”战略第二阶段的延展升级下，搭建了全场景、全链路、全服务、全模式的全零售生态共享平台基础设施。六大平台协同发展，互为支撑，全力保障国美在618大促期间供应链、物流服务和售后服务等运营地稳健进行。

钜惠6.18 真快乐APP延续真值体验

当下，上海、北京等一线城市疫情趋稳，复工复产复市正在有序进行，同时政策层面促消费、稳经济等政策相继出台发力，疫情后的消费零售市场复苏前景一片向好。在此背景下，六一儿童节、端午节双节的相遇，为本就火热的6.18大促增添了新活力与场景。

从6月1日至5日，真快乐APP将每日重点推出“狂欢秒杀日”、“超值家庭日”、“万店狂欢日”、“超值爆款日”和“超值会员日”多个促销活动，以敢比全网的低价回馈消费者。活动品类涵盖家用电器、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类商品。

不难看出，真快乐APP作为国美真值6.18大促活动的主战场，诚意十足，通过全网比价，力争给用户带来“真低价”的购物体验。据了解，活动期间，真快乐APP还推出了“真津贴真5折”“大牌家电5折秒”“万人团真5折”“热销爆款买一送一”“部分领券满199减100”等一系列“快乐真5折”活动，以及全场每满200减35优惠券、全民快乐券满299减30、单品补贴券、百大品牌补贴金等多种福利，以真优惠，真低价的诚意，助力用户快乐消费。

同时，国美电器线下门店也同步发力，推出“价格真值”“服务真值”“乐购分享”“乐购体验”等活动和服务，为用户带来线下体验、线上下单、送货到家的全场景消费闭环。线上线下互补融合，同步发力，为国美618大促活动提供有力支撑，进而推动国美在“家生活”赛道的持续增长。

全零售生态赋能 为大促护航

在6.18大促期间，国美特色产品服务：视频导购、准时达、闪店送、送装一体、管家服务等，持续为消费者提供全链路、全生命周期的高标准服务。

其中，视频导购是国美打造的开创性服务，打破了传统导购时效性差、打字繁琐等痛点，以专业的服务为用户带来家居、数码、美妆等诸多领域的专业知识。在本次6.18大促中，视频导购也将为消费者推荐合适的优惠券组合，提供贴心服务。更值得一提的是，与传统文字或电话客服相比，视频导购7x24小时在线，没有时间约束，让服务更直观高效。

此外，国美的物流平台安迅物流也将在全零售的赋能下，在对每件快递包裹全面消杀、扎实守好疫情防线的基础上保障货运物流畅通。此外，最快2小时快速送达的“闪店送”，大型家电“送装一体”，空调“十免”等特色服务，也确保广大消费者在6.18大促期间购物无忧，配送无忧，售后无忧。

随着6月疫情防控取得较好进展，6.18电商节也有望迎来“补偿性消费”，而国美凭借线上真快乐APP敢与全网比低价的真值消费特色和全零售赋能下的便捷快速的配送服务，在为消费者带来“真值·敢比”消费体验的同时，也将有利于助力消费提振，为促进消费市场复苏提供国美动力。

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