国美深化数字化改革加快推动零售业高质量发展

来源：财讯网发布时间：2022-05-27 19:06:43

随着互联网技术的发展，以及疫情形势的推波助澜，中国家庭的消费方式也发生了改变，线上购物渐成当下主流趋势。据国家统计局数据，2021年全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%；其中，实物商品网上零售额首次突破10万亿元，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。如何平衡传统零售业发展与消费理念之间的关系，带动零售业高质量发展，成为零售企业不可回避的现实问题。

对此，深耕零售行业35年的国美用实际行动给出了答卷。近几年，国美锚定“家生活”赛道，升级“家·生活”战略，并在线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六位一体的全零售生态共享平台赋能下，加速数字化转型，推动供应链升级，做了一系列有益的探索。

加速数字化转型夯实“家生活”赛道基建

成立于1987年的国美，经过35年的发展，已从家电连锁零售企业跃迁为如今围绕家电、家用、家居、家装、家服务提供一体化解决方案的供应商。

从国美的转变不难看出其发展策略：锚定万亿级“家生活”赛道，在供应链赋能下，以数字化手段为家庭消费群体提供高质量的消费体验。

2021年以来，国美通过对数字网络科技的集成创新，对自营、联营和代运营等经营模式的整合运用，实现了线上和线下的全场景融通，商品供应链、物流网络及售后服务体系的全链路畅通，家电、家用、家居、家装、家服务等满足“家生活”消费需求的全品类商品和服务的组合拉通。

5月中上旬，国美先后与腾讯、华为就数字化领域合作签订了战略协议。各方达成共识，将充分发挥各自优势，在“相融共生”理念下，共同打造数实融合的全零售共享共建新样板，推动全零售新业态的高质量发展。

与腾讯、华为在技术领域的“合纵连横”，某种程度上是对国美全零售新基建的加持。

从最初的实体经营，到如今依托数字化技术实现线上线下融合发展，国美正在加速完成自身的数字化转型，通过技术手段夯实“家生活”版图护城河。

升级供应链为中国制造保驾护航

2021年10月以来，国美“家·生活”战略进入第二阶段，本着推动零售业降本增效的宗旨，着力构建全场景、全链路、全服务、全模式的全零售生态共享平台基础设施。至此，国美由供应链主导的公司升级为了具有供应链能力的平台主导型公司。

国美供应链平台采用零售思维+互联网平台模式运营，基于共享共建理念，向全行业开放自身供应链资源，通过招商、自营、定制、代运营、分发五种模式，拓宽海量商品。通过整合上下游资源，国美在家电品类之外构建了食品酒水、服饰鞋包、日用百货、母婴玩具、美妆个护等多个商品类目采购平台，并且陆续上线了奢侈品、汽车周边以及海外购等特色频道，覆盖家生活的方方面面。

一方面，通过真选商品与严选商家，拓展线上和线下平台的商品品类；另一方面，线上和线下平台则可反向为供应链平台提供流量、销售及用户购买数据，推动供应链优化升级。国美运用大数据优势，开创以用户需求为导向的C2M定制模式,打造更有柔性的供应链;同时通过整合上下游间的信息,打造最短供应链,实现降本增效、薄利多销的目标。

经过一系列探索，供应链平台的经营数据可圈可点。截至今年2月，国美零售平台的SKU数近200万，入驻平台的生产商4200家，渠道商约6000家。国美零售高级副总裁方巍表示，国美形成了在界面端的互联互通，供应链端的集成集约，开放端的共享共建的发展逻辑。这种开放共享的平台理念，显著降低了供应商的成本，整体提升了运行效率，让企业的商业利益与社会效益实现长效平衡。

刚刚结束的首届真快乐APP515家·生活节，就是供应链赋能的最新样本。国美以“把真快乐带回家”为核心主题，基于“为生活提案”理念打造的这场围绕家庭生活需求的创意营销活动，是对“家·生活”战略的深化落地。据官方数据，活动期间真快乐APP全网真选商品GMV同比增长39%，商品SKU数同比增长93%。