国美深化数字化改革 加快推动零售业高质量发展
来源:财讯网 发布时间:2022-05-27 19:06:43

随着互联网技术的发展,以及疫情形势的推波助澜,中国家庭的消费方式也发生了改变,线上购物渐成当下主流趋势。据国家统计局数据,2021年全国网上零售额达13.1万亿元,同比增长14.1%;其中,实物商品网上零售额首次突破10万亿元,占社会消费品零售额的比重为24.5%。如何衡传统零售业发展与消费理念之间的关系,带动零售业高质量发展,成为零售企业不可回避的现实问题。

对此,深耕零售行业35年的国美用实际行动给出了答卷。近几年,国美锚定“家生活”赛道,升级“家·生活”战略,并在线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六位一体的全零售生态共享赋能下,加速数字化转型,推动供应链升级,做了一系列有益的探索。

加速数字化转型 夯实“家生活”赛道基建

成立于1987年的国美,经过35年的发展,已从家电连锁零售企业跃迁为如今围绕家电、家用、家居、家装、家服务提供一体化解决方案的供应商。

从国美的转变不难看出其发展策略:锚定万亿级“家生活”赛道,在供应链赋能下,以数字化手段为家庭消费群体提供高质量的消费体验。

2021年以来,国美通过对数字网络科技的集成创新,对自营、联营和代运营等经营模式的整合运用,实现了线上和线下的全场景融通,商品供应链、物流网络及售后服务体系的全链路畅通,家电、家用、家居、家装、家服务等满足“家生活”消费需求的全品类商品和服务的组合拉通。

5月中上旬,国美先后与腾讯、华为就数字化领域合作签订了战略协议。各方达成共识,将充分发挥各自优势,在“相融共生”理念下,共同打造数实融合的全零售共享共建新样板,推动全零售新业态的高质量发展。

与腾讯、华为在技术领域的“合纵连横”,某种程度上是对国美全零售新基建的加持。

从最初的实体经营,到如今依托数字化技术实现线上线下融合发展,国美正在加速完成自身的数字化转型,通过技术手段夯实“家生活”版图护城河。

升级供应链 为中国制造保驾护航

2021年10月以来,国美“家·生活”战略进入第二阶段,本着推动零售业降本增效的宗旨,着力构建全场景、全链路、全服务、全模式的全零售生态共享基础设施。至此,国美由供应链主导的公司升级为了具有供应链能力的主导型公司。

国美供应链采用零售思维+互联网模式运营,基于共享共建理念,向全行业开放自身供应链资源,通过招商、自营、定制、代运营、分发五种模式,拓宽海量商品。通过整合上下游资源,国美在家电品类之外构建了食品酒水、服饰鞋包、日用百货、母婴玩具、美妆个护等多个商品类目采购,并且陆续上线了奢侈品、汽车周边以及海外购等特色频道,覆盖家生活的方方面面。

一方面,通过真选商品与严选商家,拓展线上和线下的商品品类;另一方面,线上和线下则可反向为供应链提供流量、销售及用户购买数据,推动供应链优化升级。国美运用大数据优势,开创以用户需求为导向的C2M定制模式,打造更有柔性的供应链;同时通过整合上下游间的信息,打造最短供应链,实现降本增效、薄利多销的目标。

经过一系列探索,供应链的经营数据可圈可点。截至今年2月,国美零售的SKU数近200万,入驻的生产商4200家,渠道商约6000家。国美零售高级副裁方巍表示,国美形成了在界面端的互联互通,供应链端的集成集约,开放端的共享共建的发展逻辑。这种开放共享的理念,显著降低了供应商的成本,整体提升了运行效率,让企业的商业利益与社会效益实现长效衡。

刚刚结束的首届真快乐APP515家·生活节,就是供应链赋能的最新样本。国美以“把真快乐带回家”为核心主题,基于“为生活提案”理念打造的这场围绕家庭生活需求的创意营销活动,是对“家·生活”战略的深化落地。据官方数据,活动期间真快乐APP全网真选商品GMV同比增长39%,商品SKU数同比增长93%。

众所周知,零售是连接生产与消费的关键环节,是制造业高质量发展的重要牵引力量。通过信息化手段,与供应链能效提升,国美秉持共享共建理念携手各厂商伙伴,将消费转化成了制造业新动能,带动行业高质量发展。

当前,正是中国零售业和制造业转型升级的关键时期,国美在持续深化自身数字化转型的同时,加码供应链,也是对整个零售业和制造业的守护。

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