1.承诺内容：

凡广汽丰田车主，在特定意外事件下其车辆遭受第三方恶意破坏或车上人员遭受第三方导致的人身伤害，广汽丰田经销商将对车辆损失和车上人员的人身伤害予以“车主零负担”的补偿。

2．保障对象

新购车辆：2012年12月1日至2017年12月31日期间，在中华人民共和国境内购买的广汽丰田任一款国产车型

已购车辆：2012年12月日前在中华人民共和国境内购买的广汽丰田任一款国产车型

3．保障范围

自本方案公布之日起至2017年12月31日，在中华人民共和国境内，保障对象车辆在集会、游行、示威*过程中遭受他人恶意破坏而导致的车辆损失及车上人员伤害，受损客户险及医疗保险赔偿不足部分，按照本方案予以补偿。

*以上事件定义请参考《中华人民共和国集会游行示威法》中对相关名词的解释

　4，保障内容

车辆损失：保障对象车辆因保障范围内事件受损，由广汽丰田销售店进行修理，损失超过车辆实际价值80%的，按照推定全损处理，车辆保险不予补偿部分费用由 广汽丰田承担，以车辆实际价值为限。未投保车损险的保障对象车辆，按照车辆实际损失补偿，但不超过车辆出险时的实际价值。

停驶补贴：保障对象车辆因保障范围内时间受损，维修期间，广汽丰田按100元/天向客户提供补贴，最高不超过30天。

人身伤害：保障范围内事件导致车上人员受伤，广汽丰田为其提供最高2万/人医疗费用补贴，导致车上人员伤残、身故的，广汽丰田为其提供最高20万/人的补偿。

误工补贴：保障范围内事件导致车上人员受伤，因事故病休的，广汽丰田为其提供误工补贴，按实际工资标准，最高不超过当地平均工作工资的3倍，最长30天。

5．事件认定条件及方法

保障范围认定必须同时符合以下条件：

1）群体性事件；

　2）他人恶意破坏；

　3）“集会、游行、示威”活动中造成的损失；

认定方法：

上述事件的认定以政府宣布或境内官方/主流媒体报道或公安部门或经广汽丰田经销店实地查勘认定为准。

6．事故发生后需提供以下资料

在符合上述第2、3条规定的情况下需要提供以下资料才能获得本承诺书第4条提到的保障：

1）被保险车辆行驶证、车险保险单、车主身份证复印件

2）报警回执复印件、公安机关事故证明复印件

3）涉及车上人员受伤的，应提供：医疗发票、诊断证明

4）涉及车上人员伤残、身故的，应提供：伤残证明、死亡证明

5）涉及误工补贴的，应提供：工资证明、医院病假证明

7．特别声明，以下情况不属于方案保障范围，在符合上述第2、3条规定的情况下需要提供以下资料才能获得本承诺书第4条提到的保障

1）机动车所有人、驾驶人及其家属或其他利益关联人，以及上述人员授意或合意人员，为骗取本方案所提供的保障内容、利用群体事件之机故意导致而发生的损失

2）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用、污染、核反应、核辐射、自然灾害等其他不可抗力事由而发生的损失

3）机动车的损失中已由机动车商业保险和交强险赔偿的费用

　4）机动车已经使用折旧的部分的价值

　5）人身伤害中已由客户自身社保和医疗保险赔偿的费用

　6）车上所载物品的损失及新车出厂时原厂配置以外新增设备的损失

　7）遭受保障范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大部分

　8）其他无法证明是在保障范围内的损失

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