安吉星应用案例总结 OnStar助你出行无忧

安吉星应用案例总结 OnStar助你出行无忧(7)

中国真实案例七：深谷救援

?2010年9月10号凌晨 4:07

安吉星客户服务顾问接到别克君越车主郭先生的红色紧急按钮求助。

车主驾车在河南省郑州市登封市半坡乡孟家沟一个弯道上由于雨天路滑，冲出了公路，不慎滑落山谷，被幸运的卡在两颗树中间。车主在万分紧急的情况下按下了安吉星的红色按键，“我掉沟里了 马上来救我”郭先生声音颤抖的告诉安吉星客户服务顾问。

安吉星客户服务顾问立即感到了事件的紧迫性，马上为他转接了登封市110指挥中心，警方接到通知后立即出警。

有史以来最漫长的在线陪伴… …

客户在车内非常害怕 不断的要求立即派人去救他。

由于雨天山谷漆黑等原因，警方一直无法找到郭先生出事地点，安吉星客户服务顾问不断与警方确认客户出事地点。
郭先生在漫长的等待中，情绪一直非常不稳定，安吉星客户服务顾问持续与郭先生保持联系，稳定客户情绪。于此同时，不断与警方联系，确定事发地点。

?2010年9月10号凌晨 4：40

警方终于在安吉星客户服务顾问的指引下找到了郭先生出事的地点，郭先生顺利脱险。

?2010年9月10号凌晨 5：28

当地消防队、救援机构都抵达现场。

安吉星客户服务顾问再次联系登封110指挥中心，对方告知客户拖车天亮到达，客户表示非常感谢，有需要会再与我们取得联系。

?2010年9月10号凌晨 6：30

拖车已经到达现场，对车辆进行了及时施救。

安吉星红色紧急按钮不仅能给客户带来最及时的帮助，还能在客户危急时，给予客户最大的勇气及力量。