安吉星应用案例总结 OnStar助你出行无忧

安吉星应用案例总结 OnStar助你出行无忧(2)

中国真实案例二：借助安吉星导航 “迷途”知返

一个夜深雾浓的夜晚，当成都的曹先生为回家迷路而苦恼时，安吉星安全、安心的智能车载信息服务系统让他感到温暖而踏实，安吉星客户服务顾问的高效工作更给他留下了深刻印象。“安吉星在我最危急的时候帮了大忙，这一安全至上、人性化的全程音控导航服务简直是太棒了！”曹先生禁不住感慨道。

今年1月4日成都地区浓雾弥漫，路灯亮度有限，曹先生几乎无法看清道路。于是，他通过蓝色按键联系安吉星呼叫中心。“我要去安顺廊桥，请导航。”凌晨1点27分，上海安吉星呼叫中心客户服务顾问接到一个来自千里之外曹先生的求助电话，迅速成功下载目的地发送给客户，曹先生开始按照语音导航提示找到正确的驾驶路线。

但过了约十几分钟后，由于当时可视距离仅为几米，视线受阻，曹先生依然无法找到正确的行驶道路，他再次按下了蓝色按键请求帮助。客户服务再次下载目的地并提醒客户语音导航开启。“当时语音导航提示声音非常清晰，路径也正确，只是视线受阻几次错过了路口，给他们增添麻烦。”回想当时场景曹先生深感歉意：“服务顾问即时在线更新我所在的位置，下载路径，并不断提醒我小心驾驶。”

一个小时后，曹先生终于平安到家，马上拨通了客服电话：“我到家了。感谢你们，今天真的麻烦你们了。”在整个过程中，安吉星的服务让曹先生至今深受感动。“曹先生，请放心，安吉星会帮助您到家。”当曹先生感到迷茫时安吉星一直在耐心地协助，并通过便捷的全程音控导航服务帮助曹先生安全、安心地抵达目的地。驾驶着配置有最全功能安吉星的2011款SRX出行，你还有什么不安心的呢？