别克产品品质在下滑 老车主访谈系列

别克品牌产品品质在下滑，这并不是危言耸听，而是源自本文采访的别克车主浦女士的真实体验。作为老凯越和新君越这两款车的车主，浦女士对于别克这两款车有着自己最真实和直观的感受，而笔者只是记录下这份感受，通过本文表达出车主对于车辆的真实感受，让更多的消费者可以了解到该车在使用中的情况。本文中主要以其上下班驾驶的老款凯越为主要的采访主角。

这辆购买于2007年1月的凯越1.6L手动挡车型，已经陪伴浦女士和她的家人行驶了超过12万公里的里程，各方面的综合表现得到了全家的肯定。同时，正是源自于对老凯越的认可而购买了别克的新君越，结果却让人比较的失望，从而丧失了对别克品牌的信任。

中国汽车消费网：您当初购车时的主要用途是什么?为什么会选择了别克凯越?

浦女士：当时购车的主要用途还是家庭用车，考虑到孩子的出行方便。至于选择凯越这款车，也是经过网上查询资料以及朋友介绍等途径才最后确定的。当时还考虑过海南马自达(即海马汽车)的福美来，但后者空间不如凯越，同时觉得别克品牌还不错，因此最终就选择了凯越。

中国汽车消费网：用车近五年的时间里，您对凯越最满意的地方是什么?最不满意的地方是什么?

浦女士：最满意的地方还是空间，坐过不少同价位的车，还是觉得凯越的空间不错。最不满意的地方，严格意义上没有，不过就是觉得油耗和保养价格偏高。

中国汽车消费网：您车辆的油耗是多少?保养开销是多少?

浦女士：本人上班道路状况较拥堵，油耗每公里约9毛钱。如按8元/升来计算的话，那就是百公里油耗达11.25。作为一款1.6L手动挡车型而言，应该算是比较费油的了。保养开销方面，由于4S店保养价格太贵，一般都是去外面维修店进行维修保养，小保约200元，大保约400元。

中国汽车消费网：在用车期间，车辆是否发生过非人为性故障?

浦女士：没有。凯越一直表现的很称职，各方面都比较均衡，无明显的优缺点，中庸是其最大的特色。因此后来家庭第二辆车选择的仍是别克品牌—新君越，但结果让人比较失望。

中国汽车消费网：您能否介绍下新君越出现的一些问题吗?

浦女士：新君越自买了之后，就一直小毛病不断，尤其是电子设备方面总出现问题，不是这个有问题就是那个有问题，比如什么座椅加热不工作之类的。最严重的一次是在高速上突然的熄火，非常危险。

中国汽车消费网：请您详细介绍下新君越熄火这个问题以及最后的解决方案?

浦女士：新君越熄火后，再次启动，一踩刹车又继续熄火。后来4S店检测是燃油泵堵塞，说是燃油的油品问题，但是我们一直都是中石油/中石化加的油，不存在油品问题。后来经过协商，由4S店免费进行维修和更换。虽说别克的服务还是很好，但车辆后来频繁出现的小问题，让我和我的家人对别克品牌彻底失望。

中国汽车消费网：最后，给您出道选择题。如果以后再购车，您还会购买别克车型吗?

浦女士：不会。出于对凯越品质的认可，第二辆车仍然选择购买别克品牌，但结果让人很失望。个人感觉别克品牌车型的品质在下降。

编辑总结：近年来，别克品牌销量上升速度非常迅速，原因在于除了推出的产品更加符合大众的需求外，其远高于竞争对手的市场营销手段是最大的凭借。但在销量上涨的同时，别克车主浦女士还是希望别克品牌能把产品的品质控制好。