摄影师在网红花店为顾客拍照 摄影 彭越
“海蓝之谜平替”、“姐妹们,我最近发现一款宝藏”……这年头,没有那个年轻人敢说自己没有被“种草”过。
出门用餐,先看看网友推荐;外出游玩,先查查网络攻略;想了解一个口红色号好不好看,在社交平台搜索素人博主的分享,并因封面的“真人测评”、“良心推荐”字眼而被“种草”。万物皆可“种”,“种草”经济也由此强势崛起。
那么,经历前几年的狂热后,如今的“种草”经济,是否依然强势?
消费者已回归理性
精致显眼的商品图、眼花缭乱的表情包、使用前后的鲜明对比图、极具诱惑力的描述文字……
近年来,一类新型购物方式——种草帖逐渐流行,越来越多的人养成有购物需求先在APP搜索测评、刷APP被博主种草、选购产品依赖自己关注的博主等购物习惯。不过,随着全民种草狂热过去,消费者开始理性对待。
“一边刷视频,一边剁手感觉挺方便的,且还比淘宝便宜,所以我基本都在抖音下单。”成都女孩小雨被种草的次数多了,慢慢发现实物常常与种草内容不符,退单率也随之变多。
小雨吐槽:“有时刷视频连续刷到这个商品,或是关注的几个博主都在推相同的一件商品,就忍不住剁手,但拿到商品后,完全不像视频里介绍的,感觉在交智商税。”
较之单纯安利好物的“种草”,目前还有另一种更为高明的种草方式——测评,即博主运用专业知识和实际测验,就某类商品、店铺或者服务给出评价、建议或对比优缺点,让消费者更愿意去相信产品的可靠性,且拉近了消费者和博主的关系。
“其实测评也是千篇一律,都是放大其他产品的缺点,缩小自己推广产品的缺点,貌似从这个坑掉进了另一个坑,但还是挺上头的,不知不觉就被影响了。”小雪无奈表示。
金融投资报记者了解到,由于各大平台种草帖子泛滥,良莠不齐,用户很难分清哪些是网红博主真心实意的推荐,哪些是软广。屡屡踩坑后,有人“反种草”,通过总结博主软广的套路或实际走访,以提醒用户避免再次入坑。
喜欢去网红地打卡拍照的成都女孩小美表示:“我喜欢跟种草帖子去网红店打卡拍照,一定要先做攻略,不要被滤镜和好评给欺骗了。而且,要选择性价比高的目标,比如距离近或者交通方便、且消费不能太高的门店,这样的话,去实地探店的成本也在能够接受的范围。”
小美透露,相较于图片,她更愿意通过文字来判断这篇“种草”是否值得信赖。
“比如那种文字很流畅,写得特别多,甚至连错别字都没有的,看起来很完美的基本都是软广或刷单。或是两三个博主同时推荐,文风照片很像的话,基本能判断他们在恰同一个品牌的饭。”
商家与博主博弈
虚假“种草”泛滥背后,是一条已形成规模的产业链,其间亦暗藏着商家与博主间的博弈。
金融投资报记者联系到小红书探店博主李女士。据其介绍,她探店大部分都是自费去体验,只有三次是商家主动找上门让其免费体验做推广,故她在推文里会更为“宽容”。
“像我这类自营账号,通常没有流量和数据指标,只是为了达到引流效果,如果这条种草文突然爆了,就是双赢。”李女士坦言:“有些博主是签了MCN机构或公会,背后有专门的运营团队对账号进行包装,打造网红人设,有影响了就接广告推广、刷单、雇水军刷好评,形成一条龙产业。”
金融投资报记者获悉,博主的收益主要来自三方面,即植入广告、商家付费宣传、团购佣金。其中,植入广告、团购佣金多为粉丝量众多,且粉丝黏性较高的头部博主。
在商家付费宣传这一块,李女士透露:“小红书博主的报价是按粉丝数量来的,价格一般是粉丝量的5%-12%。当然,这只是一个参考标准。因为不同产品、不同类型的博主合作报价都不一样,甚至图文、视频、单品、合集的价格也不同。”
那么,商家又如何看待探店博主?为此,金融投资报记者走访了成都多家网红店。
在一家有着华丽旋转木马和精致马车、可以撸到狐狸和雪貂的网红店,其店员告诉记者,门店目前主要在抖音进行推广,会找一些百万粉丝级别的吃播博主来宣传,花费在三四千元左右:“像那些只有几万粉丝的博主会主动来,也不用花钱,毕竟我们这里本来就比较有知,五一还有明星到这来过生日。”
不过,记者在某点评软件上发现,这家网红店不乏动物体味大、食物口味一般、滤镜太重等“避坑”留言。
位于成都东二环内的一间网红花店,除了销售鲜花、宴会布置业务外,颇有特色的场地也吸引了不少摄影工作室。
“我们的生意一直挺好的,开了4年,顾客一直都很多。”店员颇为骄傲地说:“我们是自己做宣传,运营微博、小红书、抖音账号,不需要博主来推广。”
金融投资报记者在走访中发现,本身就自带流量、且对宣传较为擅长的门店,对网红并不“感冒”;相比之下,依赖网红带来的流量的门店,则处于弱势地位。
“在探店时,经常有博主对老板提出打折、免单等要求,生意本来就好的老板有底气拒绝,但如果是新开的或生意不怎么样的,老板只能妥协,毕竟得罪不起。”李女士透露。
位于望平街的一家网红咖啡店老板向记者坦承:“刚开业时,确实找了些网红来探店,但不可能一直靠他们引流,最终还是要靠自己的实力。”
赛道越来越拥挤
在种草经济中,以小红书为代表的平台是其中重要一环。
无需质疑,靠图文种草在互联网世界站稳脚跟的小红书,证实了这条赛道的潜力。但随之而来的,则是赛道的拥挤。
最近,有北京用户发现,抖音的APP首页左上角的“同城”一级入口,已经变成了“种草”。同时,用户也可以自主选择将“种草”切换成“同城”、“直播”、“热点”等频道,页面布局与小红书相似。显然,不断拓展边界的抖音,已盯上了种草领域。事实上,随着电商进入内容为王时代,知乎、淘宝、快手等个各大互联网企业也纷纷涌入赛道,蚕食着小红书的市场份额。
金融投资报记者注意到,赛道竞争加剧的同时,“种草”领域还面临监管收紧的严峻现实。
去年12月22日,中央网信办在全国范围内部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,其中就有重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”、“网红测评”等内容。
今年4月,江苏省市场监管局出台《商业广告代言行为监督执法指南》,首次将“以种草等形式变相发布商业广告、欺诈误导消费者”纳入监管范围。这给一直无法突破商业化瓶颈、还在探索除广告外更好变现途径的内容平台们带来了更大的挑战。更重要的是,线上红利见底、获客成本越来越高、重金投入的品牌营销战边际效应却在递减。现实透露出一个信号:高度依赖流量的种草经济正在褪色。