深圳汽车界首次：深圳2012汽车消费白皮书

深圳汽车界首次：深圳2012汽车消费白皮书(2)

[导读]历时2月，报纸、网络、电视台3大平台合作，3家政府机构全力支持，7家主流媒体共同打造，40家深圳主力汽车经销商配合参与，3000位车主意见反馈，2000名消费者问卷调查。这是深圳汽车界的第1次。

深圳车主及二次购车群体调查

1、您的家庭收入情况？

A、家庭年收入5万－10万元 39.5%

B、家庭年收入10万－20万元 35.2%

C、家庭年收入20万－30万元 11.8%

D、家庭年收入30万元以上 13.5%

简析：中产阶层是深圳城市主力，家庭年收入10万-30万元比例接近一半，拥有较强消费实力。

2、你的年龄层？

A、20岁以下 1.1%

B、20－30岁 36.8%

C、30－40岁 46.4%

D、40－50岁 13.4%

E、50岁以上 2.3%

简析：深圳是国内最年轻的城市，40岁以下群体是城市主体，也是深圳车市的消费主力。

3、你的性别？

A、男性 95.7%

B、女性 4.3%

简析：并不能充分说明男性车主多，只能说男性车主更关注汽车，是汽车媒体的主力读者。

4、家庭拥有几台车？

A、一台车 84.9%

B、两台车 11.9%

C、三台车及以上 3.2%

简析：拥有两台车以上车的家庭比例达到15.1%。

5、目前拥有车型的价位？

A、10万元以内 36.9%

B、10万－15万元 33.9%

C、15万－20万元 9.8%

D、20万－30万元 12.8%

E、30万元－50万元 3.8%

F、50万元以上 2.8%

简析：由于深圳汽车普及较早，从汽车保有量看，15万以下仍是主流，比例高达7成。

6、车子的品牌类型？

A、日系车 30.7%

B、韩系车 8%

C、欧系车 28.8%

D、美系车 16.1%

E、自主品牌车型 16.4%

简析：日系车占比高，因为深圳被业内称为“日系车大本营”。由于深圳城市包含性强，车系倾向并不明显，各系车都有一片天地。

7、车子的款式为？

A、三厢轿车 66.7%

B、两厢轿车 16.7%

C、SUV或越野车 7.7%

D、MPV 4.6%

E、跨界车或休旅车型 3.6%

F、跑车或个性车型 0.7%

简析：三厢车仍是道路上绝对主流。这代表过去深圳人的购车习惯及城市私车主体结构。

8、近期有无换车或购买第二台车计划？

A、有升级换车的计划 35.8%

B、有再买一台车的计划 18.4%

C、无计划 45.8%

简析：深圳完全进入二次购车时代，二次购车意向比例高达54.2%，过半数。

9、换车会优先考虑什么车型？

A、三厢轿车 35.8%

B、两厢轿车 7.2%

C、SUV或越野车 41.3%

D、MPV 3.8%

E、跨界车或休旅车型 7.8%

F、跑车或个性车型 4.1%

简析：对比第7题，汽车消费个性化和多元化趋势明显。SUV最受欢迎，跨界车和休旅车更受关注，代表深圳人生活方式和购车理念的改变。

10、每月用车费用支出？

A、500元以下 7.9%

B、500元－1000元 33.6%

C、1000元－2000元 38.5%

D、2000元以上 20%

简析：用车成本越来越沉重。九成以上车主年开销超过6000元，按2011年深圳人均收入计，占去收入的16.5%以上。

11、一台车的性能你最在意什么？

A、外形内饰 14.4%

B、动力操控性 32.1%

C、舒适性 12.6%

D、配置 9.1%

E、安全性 31.8%

简析：安全性和动力操控性最受关注，深圳人选车即内行且务实。

12、对售后服务是否满意？

A、很满意 14.5%

B、一般 73%

C、不满意 12.5%

简析：深圳售后服整体水准高，8成以上车主基本满意，但仍有很大提升空间

13、对汽车售后服务最头痛的是？

A、服务质量 15.2%

B、维修价格 34.6%

C、麻烦、费时又不省心 9.8%

D、缺乏透明度，对维修不了解 40.4%

简析：售后维修缺乏透明度是最大诟病，此外，维修价格仍然偏高。

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