人物专访 马瑞麟：让福特蓝标煜煜生辉

人物专访 马瑞麟：让福特蓝标煜煜生辉(4)

　　倾听中国消费者

　　事实上，去年福特全球CEO穆拉利来重庆参加长安福特马自达变速箱工厂破土动工典礼时，就对中国媒体传达了福特将大力投资中国市场的消息。他透露，福特制定了全系产品投放计划，这些完整的车型，包括轿车、多功能车、小型卡车和其他商用车，很长一段时间内，福特将提供最全面的车型，引入中国市场。

　　对于福特这一举措，穆拉利当时说，福特的策略转型，就是更加重视中国消费者。

　　而马瑞麟对于这个问题，似乎体会更深。

　　福特的品牌形象和品牌力驰名全球，然而中国消费者眼中的福特汽车是什么样的？从“一个福特”到“活得精彩”再到眼下的“感受非凡”，马瑞麟说，福特正在用自己的方式，去将那个蓝色的品牌标识让越来越多的中国消费者所熟知，成为最易识别、煜煜生辉的标识。

　　马瑞麟说，让消费者感知品牌力的第一要素，就是产品。而福特确定了其产品竞争力的4大要素为：品质、安全、环保和智能。

　　“我的观点非常简单，就是必须要给中国客户一个充分的理由，让他们加入到福特家族，福特品牌，不能有任何的理由让他们离开。”马瑞麟说，要留住消费者，就要将福特的产品力不折不扣地传达给消费者，倾听中国消费者的声音，兑现福特品牌的承诺，将最优秀性价比最高的产品，呈现给中国消费者。

　　马瑞麟表示，福特有非常好非常强劲的品牌，在中国市场，要认真聆听顾客的声音，扩充产能后，福特将增加每一个细分市场业务，长安福特清晰的针对性的细分市场计划，将一一落实，而首先体现的，是新福克斯和SUV kuga(锐界)。

　　虽然针对中国消费者的SUV国产来得晚了一些，但马瑞麟声言，要聆听消费者声音，关注他们的需求。在中国市场竞争白热化的当下，福特才确定把喊了多少年的suv引入，慢了对手不止半拍。

　　意识到问题后的福特明显加强了投入的力量，“当这些实现的时候，我相信福特品牌的蓝色标识就会煜煜生辉。”马瑞麟说。

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