增强客户满意度 BMW将扩充售后培训网络

　　BMW为了加强顾客满意度，除钣金喷漆售后服务技能大赛和售后技能大赛之外，还举办了销售技能比拼。继2009年第一届全国销售技能大赛成功举办后，BMW为了加强服务力度，2013年9月10日-13日，BMW第三届全国销售技能大赛总决赛在北京首都机场朗豪酒店正式开赛。那么BMW是如何对经销商展开全方面培养，使其在各个服务领域对顾客实现最佳的服务，下面记者就带您了解此次比赛的信息以及BMW中国培训学院。

　　9月13日下午，虽然下着小雨，但是选手们的热情却没有受到一丝的影响。酒店门口处精心设计的签到台使人眼前一亮，中间彰显此次比赛特点的图案随处都可见到。本次比赛厂方提供的午餐也是非常丰盛，甜点以及水果应有尽有，没有你吃不到的，只有你想不到的!

　　回顾到2009年BMW第一届全国销售技能大赛，只共有90家宝马经销商，选手也仅只有1000名销售顾问，时隔两年的第二届比赛，MINI品牌的加入也叫该比赛锦上添花，共有180家宝马经销商以及45家MINI经销商，参赛选手也较首届比赛增加到了2167名。直到今年，经销商规模已经扩充到由267家宝马经销商以及87家MINI经销商，参赛选手共计5000余名，最终将评选出宝马全国前十强和MINI全国前五强，名额数量还是比较残酷的。