为了更好地满足消费者对汽车服务的更高需求，实现"服务品牌NO.1"，广汽丰田继发布了"心悦服务"品牌之后，积极推进四大"心悦行动"。温州浙通于8月16日正式启动"售后车间开放日"。销售店售后车间全面向消费者开放，其先进的服务和精湛的技术赢得了广大车主的交口称赞。
从8月至12月，广汽丰田将把每月1日定为"售后车间开放日"。温州和其它城市将分别以五大心悦承诺即"专业、便利、尊贵、安心、信赖"为主题展开活动，进一步加深顾客对"心悦服务"品牌的了解，同时更好地了解顾客的需求，推进售后服务品质的持续改善。
此次"售后车间开放日"围绕着"专业"主题，向顾客展示销售店先进的专业技术优势。据销售店工作人员，在钣喷作业车间，主要有小损伤线、中小损伤线和保险杠专用线等等3条作业流水线，销售店每天可以修理小损伤车辆16台，中小损伤车辆10台，保险杠8条，一天可以修理34台车，每个月平均可以修理1000台以上的车辆，极大减少了顾客的等待时间。
除了先进、高效的技术外，为了实现"提高一次修复率，全力构筑一次性修复体系"的专业承诺，销售店还展开了一次性修复(FIR)活动，致力于将车辆的问题一次性修好，解除顾客的后顾之忧。为了保障此活动的顺利展开，全国销售店采取专门措施，导入了TL（技术主管）体制。当返修车辆或高难度诊断维修车辆入库时，由高技术水平的人才来直接听取客人故障描述经诊断、制定维修方案，直接向技师下达作业指令，维修后亲自检测维修效果。
