近日，B站因“员工猝死”事件陷入舆论风波。随着事件的不断发酵，互联网行业加班问题再次成为大众热议的话题。

深夜回应质疑

直到“员工猝死”新闻登上热搜之后，B站终于2月8日深夜在其官方微博上发文，正式公开回应此事。

B站在其官方微博发文中称，此次不幸离世的员工“暮色木心”是2020年5月加入B站武汉分公司的，他所从事的内容安全审核工作，是具有全天候特殊属性的工作，即使是春节假期，内容安全工作也不能停，和其他公共服务职业一样，需要通过轮班、值班来完成工作。

B站表示，“暮色木心”作为图文审核组的代组长，他没有回乡过年，带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。公司也为春节期间值班的同事给予法定三倍的薪酬。2月4日下午，“暮色木心”在武汉家中突发脑出血，经抢救无效、不幸去世。

B站承认，在“暮色木心”去世后，相关沟通、善后工作一度面临混乱，对此向“暮色木心”的家属表示深深的歉意。2月7日，公司已成立了专项小组，于8日早晨奔赴武汉。专项小组由公司的三位副总裁带队，已经在武汉慰问了“暮色木心”的家属，并已经和家属沟通好了善后事宜。

B站进一步表示，公司将用最大力度扩招审核人员，今年增加招聘1000人。人手的增加可以有效降低人均工作压力。“‘暮色木心’这样优秀的员工的离世，不仅是公司的重大损失，也为我们敲响了警钟。我们应该为审核员工的身体健康保障作出更积极的改进，避免类似悲剧的再度发生。”

2月7日，微博认证为职场博主的“王落北”发布微博曝光了这一事件。一时间，“B站员工过年加班猝死”的消息登上各大热搜榜单。当天，B站通过内部邮件的方式确认了这一事件的真实性，但否认该员工存在加班情况，称该员工的工作时间为9:30-18:30，做五休二，在事发前一周内未存在加班等情况。

人员扩张“魔咒”再现

记者注意到，在相关的招聘平台上，B站在相同岗位招聘要求上明确写着，该岗位薪资在4000元-6000元之间，岗位要求中表示有夜班，并实行三班倒机制——早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30，每班工作时长12小时。

岗位描述明确，“能够接受夜班安排，有较好的的抗压能力。”并表示此岗有夜班，做一休一，介意勿投。

此外，有网友发现，“暮色木心”曾于2021年12月31日发布朋友圈年度小结。截图显示：他有321个深夜还在使用企业微信。其中11月是最忙碌的一个月，共参与了2.19万次工作讨论，最晚一天是11月12日凌晨4:42。

人员迅速扩张几乎是所有互联网公司无法逃避的“魔咒”。根据近年来B站公开的财报显示，2018年至2020年期间，B站的员工数量分别为3033名、4791名、8646名，2019年、2020年在职员工同比增长率分别达到57.96%、80.46%。

为何近年来B站在人员增加上如此迅猛？2020年年初，疫情之下，B站成为美股炙手可热的标的。公司在资本市场受到追捧的同时，用户数量也迅速攀升。据2021年三季报显示，B站月均活跃用户达到2.67亿，同比增加35%。

用户数量增长的同时，投稿量也随之激增，由此也让审核团队的压力迅速增长。根据B站历年财报显示，2018年B站审核人员有637人。截至2020年年底，这一数字增长至2413人，增幅接近3倍，占全部员工数量的比例接近三成。

“很多内容平台的审核员，每天审核数量达到八九千条，甚至上万，这个工作压力是非常大的。”一位业内人士向记者透露。

然而，这对于海量的投稿而言，依然显得势单力薄。记者注意到，随着B站日益受到年轻人的追捧，由此带来的审核疏漏也频繁出现。2020年以来，全国“扫黄打非”办公室举报中心共接到反映B站问题的线索逾五百条；上海市相关部门对B站行政立案处罚6次，约谈10余次。

“这几乎是所有内容平台发展到一定阶段都会面临的问题。”一位互联网行业人士表示，目前在许多互联网公司中，内容审核团队都占到极大比重。“一般来说，解决方法有两个，一个是提升AI审核的智能程度，另一个就是寻找外包公司。”不过，后者在安全性上也存在隐患。“经历了快速发展的两年，如今B站可能确实需要一次较为系统的调整。”

关键词： 互联网 原罪