真实故事 雪天被困山顶 安吉星支招化解

　　一个大雪纷飞的冬日，唐先生独自一人开车从成都前往九寨沟，途经绵阳和平武。一路上雪越积越厚，途经海拔4114米的黄土梁山，山路狭窄崎岖，车轮不断打滑，由于没有携带防滑链，唐先生开着车举步维艰。在距山顶20米左右的陡峭山路上，车辆终因路面太滑，车辆出现莫名的“故障”，发动机空转而无法向前行驶。

　　车外已是零下14摄氏度，唐先生做了多次尝试，用尽了各种办法，几个小时过去了，车辆仍无法行驶。此时，筋疲力尽的唐先生决定原路返回。然而，下山的路也异常湿滑，唐先生陷入了进退两难的窘境。这时，他突然想到了向安吉星呼叫中心求救。按下蓝色安吉星按钮后，安吉星客服顾问向唐先生详细了解了情况后，便决定为车辆做一次车况实时按需检测。经过全面检测，发现车辆-ESP(电子稳定装置)出现异常。在客服顾问的指导下，唐先生一步步地操作，仅用了十分钟，车辆便又恢复正常了。原本已经绝望的唐先生，终于松了一口气。

　　唐先生终于可以驾车继续前行了，但不多久又遇到了同样的状况，他都按照安吉星客服顾问教的方法自行解决了问题。第二天凌晨，唐先生安全抵达了目的地——九寨沟。

　　“我当时在山上困了足足6个小时，若不是有安吉星，真的不知道该怎么办了。非常感谢安吉星！”事后，唐先生仍心有余悸。

　　如果您在驾驶过程中遇到车辆故障，只需按下蓝色安吉星按钮，服务顾问将会采用实时按需检测，对您当前的车况进行远程检测，并提供相应的解决建议。

　　安吉星已全面搭载于上海通用汽车旗下的三个主要的乘用车品牌：凯迪拉克、别克以及雪佛兰品牌。凡购买上海通用汽车装有安吉星车型的用户在购车后的第一年内可免费使用安吉星服务。
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