雷克萨斯售后服务技能大赛 总决赛收官(2)

雷克萨斯自进入中国以来，不断完善经销商网络，为更多消费者带来超越期待的满意服务。目前，雷克萨斯在中国已有89家经销商投入运营，覆盖全国61个城市，至2012年底将扩展至100家。

此外，LEXUS雷克萨斯还在全国14个城市建立了15家城市展厅，至2012年底将进一步扩展至20家，为区域市场消费者提供更加便捷尊崇的全方位品质体验。雷克萨斯的经销商网络还将向二三线城市纵深发展，包括建立迷你 4S店等，进一步为当地消费者营造轻松、便利、愉悦的购车氛围。

雷克萨斯启动了“CARAVAN”活动，从所有业务部门中各抽调一人，由雷克萨斯副总带队，组成巡回小组，走进全国特许经销店，帮助经销商整改问题，提升经销商整体服务水平。另外，除了日常的经销商培训以外，LEXUS雷克萨斯还通过举办经销商技能服务大赛等多种手段培养提升经销商服务能力。

为了提供更便捷畅意的尊崇服务，雷克萨斯将持续关注市场需求，携手经销商伙伴不懈努力，在提供卓越产品的同时，为中国消费者打造全方位尊贵品质体验。