[大家车网 用车中心]福特将在全球范围内推广双人快保快速保养服务，再次提高其售后服务质量。现在，各品牌都在推广自家的快保服务，究竟福特新推出的快保服务是否能让人满意呢？我们特意找了一家福特4S店进行快保服务调查，看看福特的快保服务有些怎样的特点和优势？

    我们将在广东广物福恒福特4S店进行保养。广东广物福恒是长安福特全球首批导入“双人快保”服务的4S店之一，应该能够反映福特“双人快保”的一些特点及细节。

    据4S店售后经理介绍，福特“双人快保”有如下的几个特点：
    1.贵宾专属绿色通道
    2.专属的双人快保工位
    3.专用工具与专属设备
    4.专属双从快保技师
    5.专业规范快速保养流程、灯光操
    6.透明车间让您一目了然维修全过程

    福特“双人快保”并没有增加用户的保养费用支出，是一项提质不提价的服务，旨在提升客户满意度。

    福特“双人快保”使用了车内保洁四件套，防止内饰在维修过程中被弄脏，相当细心。

    灯光检查时，维修工所做的“灯光操”是双人快保的一大特点。通过肢体动作，两位维修工之间能够实现快速准确的交流，实现对灯光故障的快速检查。

   发动机舱检查也是由两位维修工同时进行。上图中，左侧的维修工正在检查冷却液浓度；右侧的维修工正在检查蓄电池。

    由于我们进行的是机油保养作业，因此需要放掉发动机的机油。一位维修工在放机油的同时，另一位维修工检查底盘并紧固底盘螺丝。两位维修工的各种操作均较为规范。

    福特4S店在每一次对车辆进行小保养时均会检查轮胎花纹及气压。两位维修工分别位于车辆两侧，同时对车辆两侧的轮胎进行检查及充气。

    完成了所有的车辆底盘作业，维修工为发动机添加机油。这里我们可以注意到，维修工使用了漏斗这个工具。很多其他品牌的4S店在添加机油环节中并没有采用漏斗。这就有可能会弄脏发动机舱；更严重的是可能会有较大的异物进入到发动机内部，损坏发动机。

    福特“双人快保”服务为维修工配备了各种电子式的检测仪器，其中包括：电子温度计、电池检测仪、数字式轮胎充气系统以及电子式胎纹深度计。全电子式的检测设备让，车辆检测变得更加简单快捷，提升了效率。

总结：
    整个保养作业从开始到交车，不到一个小时，相当快捷。由于休息室有透明玻璃，客户可以随时监督维修作业。维修工的操作规范以及一些细节都达到一个较高的水平，保养质量可以让人放心。希望福特“双人快保”保养服务能够在更大范围内推广，让广大福特车主能享受到“双人快保”的便利。

-----------------------------------------------------------------------------------

特别鸣谢经销商：
广东广物福恒汽车贸易有限公司
地址：广州市海珠区东晓南路晓港湾斜对面
电话：020-84075585