2013年11月5日至7日，由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届“BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛”决赛在北京举行。从区域赛脱颖而出的24强经销商团队为了全国前六名的荣誉而战，经过三天专注兼富有激情的角逐，最终北京燕宝汽车服务有限公司、南阳宛德宝汽车销售服务有限公司、北京晨德宝汽车销售有限公司、西安金花宝马汽车服务有限公司、青岛中达燕京汽车维修有限公司、马鞍山市宝景汽车销售服务有限公司获得了团队赛前六名。2013年，宝马集团明确提出打造全业务链品质的公司策略，售后服务满意度成为重要工作领域。本届钣喷大赛是以比赛促学习，以培训促质量的扎实之举。

钣喷大赛决赛在比赛形式上分为团队赛和个人赛。团队赛考核小钣喷快修的服务内容，包括定损评估、车身修复、板件喷涂及客户交车。而个人赛则对宝马特有的胶粘铆接和标准喷涂工艺进行考核，分别设置BMW 5系后翼子板更换、前翼涂装工序板制作、事故车快速定损等环节。作为比赛的亮点之一，由参赛的24名喷漆技师共同完成了以“悦动青花”和“万象幻化”为主题的BMW 5系车身艺术彩绘。作为售后增值服务的新内容，个性化喷涂将会进一步满足不断提升的客户需求。

在决赛现场还专门设置了宝马工艺展示区，让参赛选手和观赛来宾能够更加全面的了解宝马各项工艺技术：原装BMW配件、BMW车身制造工艺、车辆主动与被动安全装备、胶粘及铆接工艺、BMW外板修复检验标准、皮革修复、塑料修复、玻璃修复、BMW  修补喷涂流程及个性化喷涂展示等。

全面提升软实力，以人才打造品牌竞争力

宝马致力于通过全球标准化的培训设施、培训课程、培训认证体系来帮助BMW经销商实现最具有客户关怀、最具有竞争力的人员发展和培训。宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，以此先进理念开展培训学院业务，不断将人材转变为人才。宝马培训学院的业务涉及四大领域：对经销商网络的人员认证和咨询服务、经销商内训师体系的培养和发展、面向未来的人才储备以及全国范围内的技能大赛等。